Servicebeschreibung (bitte durchlesen):

Inhaltsverzeichnis |
jetzt können Sie ihr Wunschthema direkt ansteuern:

1. Standort | Postadresse | Öffnungszeiten>>
2. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail>>
3. Telefonische Erreichbarkeit vom Partyservice>>
4. Welche Beratungen wir anbieten>>
5. Wir kochen gerne Buffets, Menüs und Fingerfood für Sie>>
6. Unverbindliche Anfrage>>
7. Unverbindliches Angebot>>
8. Auftrag aufgeben | Wie berücksichtigen Sie Kinder>>
9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Anlieferzeit und Rechnung>> 
10. Anlieferung/Abholung | So viel Zeit müssen Sie einplanen>>
11. Rückgabe/Abholung vom benutztem Leergut>> 
12. Wir übernehmen das Spülen>>
13. Fahrt, Fahrer & Logistik, sowie Kosten>>

14. Lieferbereich>>
15. Allergien>>
16. Infos zur Preisliste 2023-2024>>

Verbindliche Antworten Ihrer Fragen

1. Standort | Postadresse
jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken

Öffnungs- & Auslieferzeiten vom Partyservice: 
Immer nach Vereinbarung. Fragen Sie bitte Ihren Wunschtermin an.

Betriebsferien:
30.01. bis 05.03.2023

Während unseren Ferien beantworten wir in regelmäßigen Abständen E-Mails.
 


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2. Sie erreichen uns per E-Mail: 
wir lesen, bearbeiten und antworten Ihre E-Mails regelmäßig. E-Mail schreiben...

 

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3. Telefonische Erreichbarkeit: 
0681-583213 | wochentags | 09-12 Uhr.

Anfragen bitte per E-Mail
Änderungen Ihrer Bestellung bitte per E-Mail mitteilen.


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4. Beratungen: 
jungekueche.com, bietet seit Jahrzehnten die Speisekarte und alle Service-Informationen über die Webseite. Wir haben uns für eine gut funktionierende schlanke Verwaltung entschieden um Ihnen weiterhin beste Preise zu bieten. 

Wir beantworten alle Fragen rund um unseren Service auf dieser tagesaktuellen Webseite, insbesondere auf dieser Serviceseite, auf der Sie gerade sind. 

Sonstige Fragen beantworten wir per E-Mail, hier können wir zeitlich unabhängig und schnell Auskunft geben. Wir lesen, bearbeiten und antworten auf Ihre E-Mails regelmäßig.

Telefonische Beratungen sind wochentags, von 9-12 Uhr möglich.

Treffen vor Ort am Veranstaltungsplatz (Außentermin) oder ein Treffen beim Partyservice bieten wir nicht an.



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5. Wir kochen Buffets, Menüs und Fingerfood für Sie: 
Unsere Buffetangebote und Menüangebote werden zum selbst Zugreifen der Gäste angerichtet, jeder kann von allem essen. Einzelportionen der warmen Speisen brauchen Sie nicht anzugeben.

Der Unterschied von Buffet zum Menü ist der Schwerpunkt der warmen Speisen. Bei Büffets ist dieser ca. 35% des ganzen Arrangements,  bei Menüs ist dieser 50 % des ganzen Arrangements.

Wir empfehlen bei Festen, die über einen längeren Zeitraum geplant sind die dekorativen Buffets mit vielen Schauplatten. Hier können sich Ihre Gäste mehrfach an den kalten Speisen bedienen, dann zu den warmen Speisen gehen und später zum Dessert/Käse. (größere Gästeanzahl, Hochzeitsfeiern, Geburtstagsfeiern)

Die Menüs empfehlen wir bei Mittag oder Abendessen, wenn Sie den Schwerpunkt auf die Menge der warmen Speisen legen. Es gibt eine kleinere Auswahl an kalten Speisen (Schauplatten). Menüs sind auch für einen kürzeren Zeitraum geeignet. (Business Lunch, Mittagessen, z.B. Tauffeier, wenn danach Kaffee+Kuchen angeboten wird, Abendessen mit kürzerem Zeit Fenster, bei kleinerer Gästeanzahl).

Die Grundmenge (100% Sättigung) ist bei Buffets und Menüs gleich, Buffets machen optisch, aufgrund der größeren Auswahl auch mit der Vielzahl an Schauplatten mehr daher.

 

Weitere Infos
Desserts sind in der Regel einzeln portioniert. 

Möchten Sie das Buffet/Menü teilen, z.B. mittags warm und abends kalte Speisen, sollten Sie die Portionenzahl erhöhen, denn die Buffets oder Menüs sind mit 100% Sättigung für eine reichhaltige Mahlzeit pro Person ausgelegt.

Ein sogenanntes Probeessen bieten wir nicht an, wir fertigen die Buffets, Menüs und Fingerfood nach Bestellung mit über 33 jähriger Erfahrung und erfreuen uns eines großen zufriedenen Kundenstamms, sei es im Lieferservice und auch in unserer Eventlocation Luminanz.  Lesen Sie auch hier... 

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6. Ihre unverbindliche Anfrage: 
Zuerst möchten wir Ihre Wünsche in Erfahrung bringen, hierfür senden wir Ihnen ein paar Fragen, deren Beantwortung wir zum Erstellen eines unverbindlichen Angebotes benötigen. 

Weitere Infos
Wir können meistens Bestellungen, die bis spätestens 10 Tage vor einer Lieferung eingehen annehmen. In Ausnahmefällen auch kurzfristiger. Wir benötigen das Wunschdatum, die Personenanzahl, die Tageszeit der Lieferung und grob Ihre Wünsche. Bitte fragen Sie Ihren Termin per E-Mail an...




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7. Unser unverbindliches Angebot:
Nachdem sie uns die paar Fragen (Anfrageformular) zurück gesendet haben, erhalten Sie kurzfristig ein unverbindliches Angebot.

 

Weitere Infos
Aufgrund limitierter Küchenkapazitäten, abhängig von weiteren Anfragen und Aufträgen für den gleichen Termin, reservieren wir ihnen bis zu einem Optionsdatum den Termin.

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto inklusive Mehrwertsteuer (Endpreise) angegeben. 



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8. Auftrag: 
Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie uns per E-Mail beauftragen, erhalten Sie umgehend Ihre Auftragsbestätigung, ebenfalls per E-Mail. Bitte schreiben Sie eindeutig, um Missverständnisse zu vermeiden, dass Sie bestellen.

 

Weitere Infos
Bitte überprüfen Sie neben ihrem Posteingang auch den Spamordner und melden sich bei uns, wenn Sie nicht innerhalb 2 Arbeitstagen, von Montag bis Freitag Ihre Auftragsbestätigung erhalten haben.

Kinder empfehlen wir einzeln zu bewerten, wir können hier nur pauschal Empfehlungen aussprechen. In unserer eigenen Location gilt: Kinder bis zum vollendeten 5 Lebensjahr empfehlen wir nicht zu berücksichtigen. Kinder ab 6 bis zum vollendetem 11 Lebensjahr empfehlen wir als als Hälftig zu berücksichtigen. Ab 12 Jahre empfehlen wir Jugendliche als ganze Portion zu bestellen. Wir benötigen keine Information über die Kinderanzahl, bitte bestellen Sie Ihre Gesamtpersonen unter Berücksichtigung eventueller Kinder unter Ihren Gästen.

Bitte beachten Sie unsere Rahmenbedingungen, insbesondere Punkt 21. (Auftrag) und Punkt 22. (Buchungs- & Bearbeitungsgebühr sowie Stornoregeln.)



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9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Stellfläche, Anlieferzeit & Rechnung:
Änderungen (Personenanzahl und Speisen) sind bis genau 10 Tage vor dem Fest möglich, danach leider nicht mehr. Hierüber versenden wir keinen separaten Hinweis. Danach fertigen wir den Küchenplan um unseren Lieferanten die Bestellungen mitteilen zu können! 


Wir besprechen für Wochenendveranstaltungen dienstags, in der Woche der Lieferung Ihres Buffets mit unserem Fuhrpark die Fahrten. Für Auslieferungen an anderen Wochentagen ca. 5 Tage vor der Veranstaltung. 

Erst danach erhalten Sie per E-Mail die Schlussrechnung mit ca. Anlieferzeit*, bei Selbstabholen des Büffets die Abholzeit und die benötigte Tischfläche. Wir bitten Sie diese Fläche vorzubereiten. Wir bringen keine Tische für das Buffet mit.

Bitte lesen Sie auch Punkt 10, was wir Ihnen, um pünktlich essen zu können empfehlen.


Weitere Infos
Bitte sammeln Sie Ihre Änderungswünsche und teilen sie uns diese einmal gesammelt bis 10 Tage vor der Veranstaltung per E-Mail mit.

Sollte sich Ihre Personenanzahl reduzieren und diese nicht mehr zum Buffetangebot passen, können Sie ebenfalls bis 10 Tage vor der Lieferung das Arrangement wechseln.

*Vorab-Info wann der Partyservice bei Ihnen eintrifft können wir vom Büro aus nicht geben bzw. auch nicht einschätzen. Dies legt der Fuhrpark in der Woche der Lieferung fest, wenn diesem die Auslieferungen vorliegen. Hinweise, z.B. das Sie zu gewissen Zeiten nicht zuhause sind und das Buffet nicht entgegen nehmen können, benötigen wir VOR dem Tag für letzte Änderungen (siehe auch Punkt 10.)

Wir liefern bis spätestens 18 Uhr. (spätester Zeitrahmen 17 bis 18 Uhr) aus.

Wir schätzen Stellflächen, geben also unverbindliche Richtwerte als Empfehlung. Es handelt sich hier um normale Tische. Für Geschirr kommen nochmal 1-2 Meter, je nach Personenanzahl dazu. Im familiären Bereich kann man die Menüs oder Buffets auch aufteilen, bzw. den Nachtisch später hinstellen, somit sparen sie wieder Stellplatz.

Beispiele 
-Gala Buffet für 20 Personen - 9 Meter,
-Piccolino für 10 Personen - 5 Meter,
-Salü Menü für 25 Personen - 5 Meter
-Grand Buffet für 50 Personen - 16 Meter 

Beschriftung der Speisen stellen wir nicht. Unsere Speisen sind Augenscheinlich erkennbar. Bitte fertigen Sie diese bei Bedarf selbst. Der Fahrer verteilt diese gerne.

Bei heißen Temperaturen im Hochsommer: Kühlplatten stellen wir nicht. Wir empfehlen einen schattigen Ort zum Aufbau des Buffets. Bitte Wärme und direkte Sonneneinstrahlung vermeiden. Die Platten empfehlen wir bei Hitzewetter erst kurz vor Beginn der Buffeteröffnung auszupacken.


Zahlungsbedingungen (Vorkasse per Überweisung) können Sie in Punkt 18. der Rahmenbedingungen nachlesen. Bitte von Barzahlungen absehen.

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10. Anlieferung/Abholung, so viel Zeit müssen Sie einplanen:

Änderungswünsche sind nach dem Tag für letzte Änderungen (10 Tage vor der Feier) nicht mehr möglich.

Wir richten unsere Zeit-Planung mit dem Anliefern/Aufbau ausdrücklich nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit.

Wir teilen Ihnen einen Anlieferzeitrahmen mit, dieser beträgt mindestens eine Stunde, erst danach ist die Aufbauzeit für die kalten und warmen Speisen geplant.

Am Wochenende oder besonderen Tagen wie Kommunionen (16.04.2023 und 23.04.2023), da alle zur gleichen Zeit essen möchten, kann die Anlieferung auch wesentlich früher erfolgen,  wenn diese von der Planung nicht anders möglich ist. Siehe auch  "warme Speisen".

Eine genau, punktuelle Anlieferung ist nicht möglich, da wir frisch kochen und die Übergabe von der Küche an den Fahrer nicht minuziös zu planen ist, deshalb der Zeitrahmen von mindestens einer Stunde.

Um Ihren und auch unseren Ablauf am Ausliefertag zu gewährleisten, bitten wir Sie bei Abwesenheit zum Lieferzeitrahmen (Teilen wir für Wochenenden Dienstags vor der Lieferung mit) ggf. eine Person ihres Vertrauens zu beauftragen, die unseren Fahrer empfangen kann. Sollte dies nicht möglich sein, richten wir uns nach Ihren Möglichkeiten, was ggf. zur Folge hat, das Sie später, wie gewünscht essen können.


Bitte lesen Sie die nachfolgenden Hinweise für die warmen Speisen.
Der frühe Aufbau des Buffets, wenn Sie erst später essen möchten ist unproblematisch. Vertrauen Sie unserem bewährten System. Wir transportieren keine warmgehaltenen Speisen. Durch die Vorgehensweise, mit einem späteren Anzünden der Brennpasten, die warmen Speisen zur Esstemperatur zu bringen, haben wir die besten Erfahrungen, schonend und Qualitätsorientiert. Das setzen wir seit vielen Jahren so um, damit die Speisen nicht unnötig lange warm gehalten werden und an Qualität verlieren.

Entweder zündet der Fahrer die Brennpaste unter unseren Chafing dishes (Rechauds) an, die wir Ihnen kostenlos mitliefern, oder teilt Ihnen mit, wann diese am besten anzuzünden sind. Sie erhalten ausreichend Brennpasten, auch Reserve. 

Bitte achten Sie darauf, dass die warmen Speisen nicht im Durchzug aufgestellt werden, (sonst können diese die Speisen nicht richtig erhitzen) und das sie eine Person beauftragen, die sich um die Brennpasten, wie nachfolgend beschrieben kümmert.

Das beste Ergebnis wird durch das Anzünden von nur einer Brennpaste über einen längeren Zeitraum erzielt. Rechnen Sie bitte bei kleiner Personenanzahl mit einer Erhitzungszeit von mindestens *1,5 - 2 Stunden und bei mehr als 20 Personen zwischen *2 und 2,5/3 Stunden.

Wir empfehlen in jedem Fall nur 1 Paste zur empfohlenen Zeit* anzuzünden und dann ca. 1 Stunde vor der Eröffnung des warmen Buffets zu entscheiden, ob die Temperatur in die Richtung heiß geht (Auflegen der Hand auf den geschlossenen Deckel) oder eine zweite zusätzliche Paste angezündet werden muss. Meistens sind Fleisch und Fisch schneller heiß als Gratin oder Nudeln. Das entscheiden sie bitte für jeden Behälter einzeln, ob Sie eine zweite zusätzliche Paste, ca. 1 Stunde vor dem Essen anzünden müssen.

Weitere Infos
Wir bieten keine elektrischen Chafing Dishes an.

Wir bitten Sie die kalten Platten, sollten Sie früher angeliefert werden erst unmittelbar vor dem Essen abzudecken (Folien entfernen).

 



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11. Rückgabe Leergut:

Abholung innerhalb 3 Werktagen:
Ist in der Regel wochentags von 9-16 Uhr möglich. Hauptabfahrtag für Lieferungen am Wochenende ist der Montag. Wir rufen Sie ab Montag an und vereinbaren einen Termin mit Ihnen. Bitte warten Sie den Anruf vom Fuhrpark ab.

Der Parkplatz des Lieferfahrzeugs muss in unmittelbarer Nähe des Abholortes und mit einem Rollwagen ungehindert erreichbar sein. Bitte informieren Sie uns - falls dies nicht der Fall ist und lesen Sie Punkt 17. der Rahmenbedingungen. 

Selbst zurückbringen innerhalb 3 Werktagen:
Ist in der Regel wochentags von 11-16 Uhr ohne Vorankündigung von Ihnen möglich.

Bitte geben Sie Ihr Leergut bei folgender Adresse ab:

jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken.

Weitere Infos
Bitte am Rolltor, die Klingel ist links oder wenn dieses geöffnet ist, am weißen Tor klingeln.

Bitte beachten Sie die Postleitzahl 66125, unsere Firma ist in Dudweiler, Ortsanfang Jägersfreude und nicht in Sulzbach, wo es eine gleiche Straße mit gleicher Hausnummer gibt.

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12. Spülen der Platten, Schüsseln und Leihgeschirr/Besteck: 
Wird von uns übernommen, nur Essensreste nehmen wir nicht zurück.

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13. Fahrt, Fahrer & Logistik, sowie Kosten:

Anlieferung € 1,80/km
Abholen von Leergut € 1,80/km
Mindestpauschale jeweils € 24,00

Weitere Infos
Wir liefern Ihre Bestellung und bauen diese auf den von Ihnen vorbereiteten Tischen auf.

Bitte sorgen Sie für einen Parkplatz, an dem das Lieferfahrzeug in Nähe des vorgesehen Buffettisches stehen kann. Bitte informieren Sie uns - falls nicht Parterre aufgebaut wird über Etage, Treppen die zu überwinden sind oder wenn der Anlieferort aus einem sonstigen Grund schwerer zu erreichen ist. Bitte lesen Sie hierzu Punkt 17. der Rahmenbedingungen auf dieser Seite.

Die Fahrtkosten für den km sind Anteilig, es wird jeweils nur der Hinweg berechnet, die jeweilige Rückfahrt nicht. In den Kosten sind der Aufbau und die Arbeitszeit in der Logistiker/Fahrer in kleinen Teilen enthalten, diese beginnen 2 Stunden, bevor sie losfahren, um alles zu richten und zu laden.



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14. Lieferbereich:
Saarland | nahes Rheinland-Pfalz | nahes Frankreich | nahes Luxemburg | nach Absprache



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15. Allergien, z.B. Gluten: 
Wir kochen glutenfrei, außer Speisen, bei denen Mehl augenscheinlich verwendet werden muss (Spätzle, Pastete, Brot, Bouletten). Wir binden keine Saucen mit Mehl ab, sofern sind diese für Betroffene unproblematisch. Bei Unsicherheiten fragen Sie bitte nach.

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16. Preisliste Lieferzeitraum 2023-2024: 

Unsere Preisliste ist für aktuelle Buchungen, die bis zum 31.12.2024 ausgeliefert werden, gültig.

Wir konnten uns derzeit gegen eine branchenübliche Preiserhöhung von 5%, 7%, teilweise sogar 10% entscheiden. Dies auch, da unsere Kunden sich auf dieser Webseite über unser Speisenangebot sowie den kompletten Ablauf (Servicebeschreibung) informieren und wir daher den Verwaltungsaufwand im kalkulierten Rahmen halten können.

Je nach weiterer Kosten-Entwicklung behalten wir uns jedoch vor, sofern notwendig unsere Angebot preislich zu überarbeiten. Bereits abgeschlossene Buchungen sind hiervon nicht betroffen.


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Rahmenbedingungen


Präambel
Zum Konzept des jungekueche.com Partyservice gehört es, das allgemeine Fragen rund um eine Buffetlieferung auf dieser tagesaktuellen Website, die von uns persönlich geschrieben und täglich gepflegt wird, beantwortet werden. Hierdurch bieten wir größtmögliche Transparenz für Sie.

Allgemeines

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto inklusive Mehrwertsteuer angegeben. 

Änderungen der Dekorationen und Austausch von Rohstoffen unsererseits sind möglich und können nicht zu einer Preisminderung führen. 

Wir können Sie leider nur bei größeren Änderungen (z.B. Austausch von Fleischsorten) vorab informieren.


17. Anlieferung, Zurückbringen und Abholung 
           
Wir berechnen jeweils nur den Hinweg (für einfache Anlieferung oder Abholung). 

Der mitgeteilte Anlieferzeitpunkt kann von uns verändert werden. Ein Abweichen der durch uns mitgeteilten Anlieferzeit von weniger als 60 Minuten ist zumutbar.

Anlieferungen, die aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, haben keine Minderung der Rechnungssumme zur Folge.

Eine genaue Lieferadresse ist uns rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen (mit Angabe von Orts-, Stadtteilen, Parkplatzmöglichkeit, Zugang, Etage, Aufzug).

Ungehindertes Anliefern des Buffets und Abholen vom Leergut ist vom Kunden sicherzustellen, hierzu gehört auch die Anfahrt und der Parkplatz für das Lieferfahrzeug: 

Der Parkplatz des Lieferfahrzeugs muss in unmittelbarer Nähe des vorgesehen Buffettisches sein. Das gleiche gilt für die Abholung vom Leergut. Unmittelbar wäre eine Entfernung von 10-15 Meter auf gerader Fläche, die mit einem Rollwagen passierbar ist.

Bitte informieren Sie uns vor unserer Angebotserstellung - falls nicht Parterre aufgebaut/abgeholt wird und kein Aufzug vorhanden ist. Sind mehrere Stufen oder Treppen zu überwinden, der Anlieferort aus einem sonstigen Grund (Wiese, Garten, Wald) schwerer zu erreichen oder weite Wege zu laufen sind, benötigen wir vorher genaue Informationen. In jedem Fall muss der Ort mit einem Rollwagen, auf denen die Kisten mit dem Essen (darf nicht Holpern) und vor allen Dingen schweres Geschirr, Besteck und Gläser transportiert werden, ungehindert erreichbar sein. Im Falle einer erschwerten Anlieferung, besonders bei umfangreichen Aufträgen, schätzen wir vor Auftragsannahme ein, ob eine Anlieferung die Körperlichen und zeitlichen Kapazitäten der Auslieferer, besonders am Wochenende nicht übersteigen. Zeitpläne müssen eingehalten werden. Teilen Sie uns im Falle einer erschwerten Anlieferung, wie oben beschrieben mit, ob Sie ausreichend Hilfe fürs Tragen zur Verfügung stellen können. Wir machen Ihnen ggf. ein Angebot für den erhöhten Personal- und Zeitaufwand, falls wir diesen zum Wunschtermin leisten können.

Fehlpositionen oder Mängel der Lieferung sind dem Auslieferer direkt mitzuteilen, damit wir Gelegenheit zur sofortigen Nachbesserung haben. Spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden.

Zubehör ist von Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zurückzubringen.

Zubehör-Abholungen durch den Partyservice sind bei der Bestellung mit zu buchen. 

18. Preise, Zahlung & Rechnung

Die angesetzten Buffetpreise decken nur die Speisen und das Spülen der Platten & Behälter ab. Die Geschirr, Besteck und Gläserpreise decken die Leihkosten inklusive Spülen, aber nicht den Aufbau, z.B. von Gläsern ab. Die Logistik-Kosten, decken die Fahrt und einen einfachen, ungehinderten Aufbau auf den von Ihnen vorbereiteten Tischflächen ab, das gleiche gilt für bei Abholung des Leerguts. Mehraufwand bei der Anlieferung und Abholung, wie in Punkt 17. dieser AGBs beschrieben stellen wir, sofern von uns realisierbar in Rechnung

Sie erhalten vor der Lieferung, nach dem Tag für letzte Änderungsmöglichkeiten (Datum siehe Auftragsunterlagen) Ihre Rechnung. Wir bitten Sie den kompletten Rechnungsbetrag vor der Auslieferung zu überweisen. Es sind keine Barzahlungen beim Partyservice möglich.

Wir bitten Sie von Barzahlungen abzusehen. 

Besondere Zahlungsvereinbarungen (Businesskunden) können schriftlich vor der Auslieferung getroffen werden, diese dürfen nach unserer Zusage keinesfalls 2 Wochen nach der Auslieferung  überschreiten. Es gelten unsere Zahlungsbedingungen.

Bitte bei Überweisungen unbedingt Veranstaltungsdatum, Kundenname und Rechnungsnummer angeben.


19. Speisen - Haftungsausschluss 

Wir garantieren die  Qualität der verarbeiteten Speisen  für den vereinbarten Lieferzeitpunkt. Wir übernehmen keine Qualitätsgarantie und keine Haftung für den Verzehr zu einem späteren, als den im Auftrag vereinbarten Zeitpunkt. 

Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Lieferanten sehr sorgfältig ausgewählt haben, wir übernehmen keine Verantwortung für Produktionsfehler, von denen wir keine Kenntnis hatten.


20. Geschirr & Leergut

Geschirr- und Besteckservice kann zusätzlich bestellt werden.

Die Ausleihe von Chafing Dishes (Rechaud) erfolgt kostenlos. Ebenso ist die Brennpaste inbegriffen. Sie erhalten ausreichend Brennpasten. Wir bieten keine elektrischen Chafing Dishes an.

Das Zubehör/Geschirr muss bei Anlieferung/Abholung von Ihnen entgegengenommen und der Erhalt durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Fehlende Platten, Geschirrteile, Gläser, Schüsseln und sonstige Teile werden wir Ihnen in Rechnung stellen.

21. Auftragsbestätigung

Wir reservieren mit dem Eingang Ihrer Bestellung den Termin, nachdem Sie uns per E-Mail beauftragt haben.

Die Richtigkeit der Anlieferungsadresse sowie der Lieferumfang sind zu prüfen und obliegen Ihrer Verantwortung.
          
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis zum Tag der letzten Änderungen (ca. 10 Tage vor dem Fest*) möglich.  


22. Buchungs- und Bearbeitungsgebühr & Stornierung

Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich per Email erfolgen. Bitte beachten Sie die Fristen.

Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere Auftragserstellung.

Sie erklären sich ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungszusage bereit im Falle einer Stornierung durch sie, eine Zahlung von 47,60 € (40,00 € zzgl. 19% MwSt.) zu leisten. Es handelt sich um eine Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere bisherige Arbeit, den Auftrag zu erstellen. Diese berechnen wir immer, wenn Sie früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum stornieren per Rechnung.

Sollten Sie kurzfristiger als 30 Tage vor dem Lieferdatum stornieren gelten nachfolgende Stornogebühren.

 

Bitte beachten Sie nachfolgende Fristen bei einer Stornierung:

1. | Wenn früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum von Ihnen storniert wird, berechnen wir immer, auch wenn Sie wegen Corona absagen die Buchungs- und Bearbeitungsgebühr von € 47,60.


2. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine weitere Bestellung mehr an:
20 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 30 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

3. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine kurzfristige Bestellung mehr an:
30 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 20 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

4. | Wir fertigen Küchenpläne und übermitteln Bestellungen an die Lieferanten:
50 % der gesamten Rechnungssumme, wenn der Tag der letzten Absprachen (10 Tage vor dem Fest, siehe Auftrag) erreicht ist.

5. | Wir haben das Buffet für Sie weitgehend zubereitet.
100 % der gesamten Rechnungssumme, wenn weniger als 48 Stunden vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.


Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt und behördlich angeordneten Vorgaben durch Epidemien nicht realisiert werden können, z.B. wenn ein ausdrückliches Feierverbot per Rechtsverordnung für den Tag einer Veranstaltung besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen für solche Fälle.