Verbindliche Servicebeschreibung:

Inhaltsverzeichnis | Sie können ihr Wunschthema direkt ansteuern:

1. Standort | Postadresse | Öffnungszeiten>>
2. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail, (Anfragen, Änderungen)>>
3. Telefonische Erreichbarkeit (Beratungen)>>
4. Welche Beratungen wir anbieten>>
5. Wir kochen gerne Buffets, Menüs und Fingerfood für Sie>>
6. Unverbindliche Anfrage>>
7. Unverbindliches Angebot>>
8. Auftrag aufgeben | Wie berücksichtigen Sie Kinder>>
9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Anlieferzeit und Rechnung>> 
10. Anlieferung der Speisen | So viel Zeit müssen Sie einplanen>>
11. Rückgabe/Abholung vom benutztem Leergut>> 
12. Wir übernehmen das Spülen>>
13. Fahrt, Fahrer & Logistik, sowie Kosten>>

14. Lieferbereich>>
15. Allergien>>
16. Infos zur Preisliste 2024-2025-2026>>

Verbindliche Antworten auf Ihre Fragen

1. Standort | Postadresse
jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken

Öffnungs- & Auslieferzeiten vom Partyservice: 
Immer nach Vereinbarung. Fragen Sie bitte Ihren Wunschtermin per E-Mail an.

Heiligabend und Silvester haben wir geöffnet.
An den beiden Weihnachtsfeiertagen und Neujahr ist Betriebsruhe.

Voraussichtliche Betriebsferien: 
ca. 10.02.2025 bis 02.03.2025  


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2. Sie erreichen uns per E-Mail (bevorzugte Kommunikation): 
wir lesen, bearbeiten und beantworten Ihre E-Mails immer zeitnah.  E-Mail schreiben...

Am Wochenende und an Feiertagen ist das Büro geschlossen.

Wir empfehlen Anfragen und Änderungen eines bestehenden Auftrages per E-Mail an uns zu senden.  

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3. Telefonische Erreichbarkeit: 
0681-583213 |  Für Beratungen sind wir wochentags von 9-12 gut erreichbar

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4. Beratungen: 
jungekueche.com bietet seit Jahrzehnten die Speisekarte und alle Service-Informationen über die Webseite an. Wir haben uns für eine gut funktionierende schlanke Verwaltung entschieden, um Ihnen weiterhin beste Preise und Qualität bieten zu können. 

Wir beantworten alle Fragen rund um unseren Service auf dieser tagesaktuellen Webseite, insbesondere auf dieser Serviceseite, auf der Sie gerade sind. Nehmen Sie sich die paar Minuten, um diese Seite durchzulesen. Sie werden feststellen, das Sie sich in guten Händen befinden. Verlassen Sie sich auf beste Qualität und unsere langjährige Erfahrung und genießen Sie sorglos ihre Feier.

Treffen vor Ort am Veranstaltungsplatz (Außentermin) oder ein Treffen beim Partyservice bieten wir nicht an.

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5. Wir kochen Buffets, Menüs und Fingerfood für Sie: 
Wir bieten unsere eigenen Büffets, Menüs und Fingerfood Arrangements an. Es gibt fertige Büffets und Menüs oder welche, die Sie selber, im Rahmen der jeweiligen Auswahlmöglichkeiten zusammen stellen können. 

Unsere Buffetangebote und Menüangebote werden zum selbst Zugreifen der Gäste angerichtet, jeder kann von allem essen. 

Der Unterschied von Buffet zum Menü liegt im Schwerpunkt der warmen Speisen. Bei Büffets ist dieser ca. 35% des ganzen Arrangements,  bei Menüs ist dieser 50 % des ganzen Arrangements ausgerichtet.

Wir empfehlen bei Festen, die über einen längeren Zeitraum geplant sind, die dekorativen Buffets mit vielen Schauplatten. Hier können sich Ihre Gäste mehrfach an den kalten Speisen bedienen, dann zu den warmen Speisen gehen und später zum Dessert/Käse. (größere Gästeanzahl, Hochzeitsfeiern, Geburtstagsfeiern)

Die Menüs empfehlen wir zum Mittag oder Abendessen, wenn Sie den Schwerpunkt auf die Menge bei warmen Speisen legen. Es gibt eine kleinere Auswahl an kalten Speisen (Schauplatten). Menüs sind auch für einen kürzeren Zeitraum geeignet. (Business Lunch, Mittagessen, z.B. Tauffeier, wenn danach Kaffee + Kuchen angeboten wird, Abendessen mit kürzerem Zeit Fenster oder bei kleinerer Gästeanzahl). Buffets machen natürlich optisch, Aufgrund der größeren Auswahl mit der Vielzahl an Schauplatten mehr daher.

Die Grundmenge (100% Sättigung) ist bei Buffets und Menüs identisch.

Weitere Infos

Für Fleisch/Fisch und Vegetarisch/Vegane Anteile bei den warmen Speisen, legen wir die Mengenverteilung ausgewogen, aufgrund unserer langjähriger Erfahrung fest (2/3 & 1/3), es sei denn sie geben uns anderen Informationen anhand. 

Desserts sind in der Regel einzeln portioniert. 

Möchten Sie das Buffet/Menü teilen, z.B. mittags warm und abends kalte Speisen, sollten Sie dringend die Portionenzahl erhöhen, denn das Kommunions-Büffet oder Sonstige Arrangements sind mit 100% Sättigung für eine reichhaltige Mahlzeit pro Person zu einem Zeitpunkt ausgelegt. Beispielsweise bei 20 Gästen zu 2 Essenszeiten (mittags warm und abends kalt), empfehlen wir mindestes 35 mal das Büffet zu bestellen. Die Anlieferung des kompletten Büffets erfolgt zu einem Anliefertermin, bitte weisen Sie ggf. die Person, welche das Büffet entgegennimmt ein. Die Anzahl der Platten pro Sorte können wir im Vorfeld nicht mitteilen, bei 20-30 Personen sind das ggf. nur eine, bei Beispielsweise 40-60 Personen ggf. 2 oder mehr. 

Wir kochen oder grillen nicht vor Ort, wir liefern die in unserer Küche zubereiteten Speisen bei Ihnen an.

Ein sogenanntes Probeessen bieten wir nicht an, wir fertigen die Buffets, Menüs und Fingerfood nach Bestellung mit über 34 jähriger Erfahrung und erfreuen uns eines großen zufriedenen Kundenstamms, sei es im Lieferservice und auch in unserer Eventlocation Luminanz.  Lesen Sie auch hier... 

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6. Ihre unverbindliche Anfrage: 
Anfragen für die Lieferung eines Büffets, Menüs oder Fingerfood bitte per E-Mail an uns richten, wir benötigen eine Bearbeitungszeit um die Kapazitäten abzuklären. Wir benötigen das Wunschdatum, ihre Telefonnummer, die Personenanzahl, die Tageszeit der Lieferung und grob Ihre Wünsche. Wir bearbeiten Angebote persönlich, wir bieten keine Onlinebestellung an.

Zuerst möchten wir Ihre Wünsche in Erfahrung bringen, hierfür senden wir Ihnen eine Checkliste mit ein paar Fragen, deren Beantwortung wir zum Erstellen eines unverbindlichen Angebotes benötigen.

Wir können meistens Bestellungen bis spätestens 10 Tage vor einer Lieferung annehmen. In Ausnahmefällen auch kurzfristiger. Dennoch empfehlen wir 1-2 Monate vor dem Termin eine Anfrage an uns zu richten. 

Bitte fragen Sie Ihren Termin per E-Mail an...

Weitere Infos
Wenn Sie uns die Angaben, die wir in der Checkliste erfragen persönlich durchgeben möchten, melden Sie sich bitte vormittags bei uns. Wir notieren ihre Wünsche und erstellen im Anschluss ihr unverbindliches Angebot.

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7. Unser unverbindliches Angebot:
Nachdem sie uns die paar Fragen (Checkliste) beantwortet haben, erhalten Sie kurzfristig ein unverbindliches Angebot.

Weitere Infos
Aufgrund limitierter Küchenkapazitäten, abhängig von weiteren Anfragen und Aufträgen für den gleichen Termin, reservieren wir ihnen bis zu einem Optionsdatum den Termin.

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto, inklusive Mehrwertsteuer (Endpreise) angegeben. 

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8. Auftrag: 
Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie uns per E-Mail beauftragen, erhalten Sie umgehend Ihre Auftragsbestätigung ebenfalls per E-Mail. Bitte schreiben Sie eindeutig, um Missverständnisse zu vermeiden, dass Sie bestellen.

Weitere Infos
Kinder empfehlen wir einzeln zu bewerten, wir können hier nur pauschale Empfehlungen aussprechen. Kinder bis zum vollendeten 5 Lebensjahr empfehlen wir nicht zu berücksichtigen. Kinder ab 6 bis zum vollendetem 11 Lebensjahr empfehlen wir als als Hälftig zu berücksichtigen. Ab 12 Jahre empfehlen wir Jugendliche als ganze Portion zu bestellen. Wir benötigen keine Information über die Kinderanzahl, bitte bestellen Sie Ihre Gesamtpersonen unter Berücksichtigung eventueller Kinder. 

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9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Stellfläche, Anlieferzeit & Rechnung:
Änderungen (Personenanzahl, Geschirrservice und Modalitäten sowie Speisen) sind bis genau 10 Tage* vor der Veranstaltung zu unseren Bürozeiten (Mo-Fr, 09-12 Uhr) per E-Mail möglich, danach leider nicht mehr. Hierüber versenden wir keinen separaten Hinweis. Danach fertigen wir den Küchenplan, um unseren Lieferanten die Bestellungen mitteilen zu können! 

Eine Änderung der Essenszeit können wir nur vermerken, wenn dies an dem Tag wegen der Auslastung der Fahrzeuge möglich ist, denn Aufgrund der ursprünglich angegebenen Essenzeit haben wir den Auftrag angenommen. 

Ablauf
Wir besprechen für Wochenendveranstaltungen dienstags, in der Woche der Lieferung Ihres Buffets mit unserem Fuhrpark die Fahrten. Für Auslieferungen an anderen Wochentagen ca. 5 Tage vor der Veranstaltung. *Erst danach erhalten Sie per E-Mail die Schlussrechnung. die VORAB zu zahlen ist, siehe Punkt 18. der Rahmenbedingungen auf dieser Seite. 

Sie erhalten mit gleicher E-Mail auch die ca. Anlieferzeit*, bei Selbstabholen des Büffets die Abholzeit und die benötigte Tischfläche. Wir bitten Sie diese Fläche vorzubereiten.  * Bitte warten Sie die E-Mail ab. Vielen Dank.

Bitte lesen Sie auch Punkt 10, was wir Ihnen, um pünktlich essen zu können empfehlen.


Weitere Infos
Bitte sammeln Sie Ihre Änderungswünsche und teilen sie uns diese, einmal gesammelt bis 10 Tage vor der Veranstaltung, oder früher, wenn Sie danach keine Änderungen mehr haben per E-Mail mit. Zwischenstände bei Änderungen benötigen wir nicht.

Sollte sich Ihre Personenanzahl reduzieren und diese nicht mehr zum Buffetangebot passen, können Sie ebenfalls bis 10 Tage vor der Lieferung das Arrangement wechseln.

Vorab-Infos, wann der Partyservice bei Ihnen eintrifft können wir vom Büro aus nicht geben bzw. auch nicht einschätzen. Diese legt der Fuhrpark in der Woche der Lieferung fest, wenn diesem alle Auslieferungen vorliegen. Hinweise, z.B. das Sie zu gewissen Zeiten nicht zuhause sind und das Buffet nicht entgegen nehmen können, benötigen wir VOR dem Tag für letzte Änderungen (siehe auch Punkt 10.)

Wir schätzen Aufgrund unserer Erfahrungswerte Stellflächen für das Büffet, geben also unverbindliche Richtwerte als Empfehlung weiter. Es handelt sich dabei um normale Tische. Für Geschirr kommen nochmal 1-2 Meter, je nach Personenanzahl hinzu. Im familiären Bereich kann man die Menüs oder Buffets aufteilen, bzw. den Nachtisch später aufstellen, somit sparen sie wieder Stellplatz.

Beispiele für benötigte Tischfläche (geschätzt): 
-Gala Buffet für 20 Personen - 8-9 Meter
-Gala Buffet für 40 Personen - 11-12 Meter
-Gala Buffet für 60 Personen - 14-15 Meter
-Gala Buffet für 80 Personen - 16-17 Meter
-Piccolino für 10-15 Personen - 4-5 Meter
-Salü Menü/Wunsch Menü für 20 Personen - 4-5 Meter
-Salü Menü/Wunsch Menü für 30 Personen - 5-6 Meter
-Grand Buffet für 50 Personen - 13-14 Meter 
-Grand Buffet für 80 Personen - 16-18 Meter

Wir liefern bis spätestens ca. 18 Uhr. (spätester Anliefer-Zeitrahmen 17 bis ca. 18 Uhr) aus. An stark gebuchten Tagen, worüber wir sie persönlich informieren,  kann sich der späteste Anlieferzeitrahmen auch nach hinten ändern, wir richten uns nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit.

Beschriftung der Speisen stellen wir nicht. Unsere Speisen sind Augenscheinlich erkennbar. Bitte fertigen Sie bei Bedarf Beschriftungen selbst, der Fahrer verteilt diese gerne.

Wir können Ihre Zahlungseingänge nicht Vorab bestätigen, dies wird von der Buchhaltung zeitlich unabhängig bearbeitet, wir vertrauen unserer Kundschaft und liefern ihre Bestellung zuverlässig aus.

Bei heißen Temperaturen im Hochsommer: Kühlplatten stellen wir nicht. Wir empfehlen einen schattigen Ort zum Aufbau des Buffets. Bitte Wärme und direkte Sonneneinstrahlung vermeiden. Die Platten empfehlen wir bei Hitzewetter, erst kurz vor Beginn der Buffeteröffnung auszupacken.

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10. Anlieferung der Speisen /Abholung der Speisen, so viel Zeit müssen Sie einplanen:
Wir richten unsere Zeit-Planung mit dem Anliefern/Aufbau ausdrücklich nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit.

Bitte selber keine Anlieferzeit ausrechnen, diese teilt Ihnen der Fuhrpark wie nachfolgend mit, wir brauchen NUR DIE GENAUE ESSENZEIT:

Wir teilen Ihnen einen Anlieferzeitrahmen mit, dieser beträgt mindestens eine Stunde, erst danach ist die Aufbauzeit für die kalten und warmen Speisen geplant, so das Sie zur Wunsch Essenszeit loslegen können.

Am Wochenende, da alle zur gleichen Zeit essen möchten, kann die Anlieferung auch wesentlich früher erfolgen,  wenn die von der Planung nicht anders möglich ist. Siehe "warme Speisen". 

Um Ihren und auch unseren Ablauf am Ausliefertag zu gewährleisten, bitten wir Sie bei Abwesenheit zum Lieferzeitrahmen (Teilen wir für Wochenenden Dienstags vor der Lieferung mit) ggf. eine Person ihres Vertrauens zu beauftragen, die unseren Fahrer empfangen kann. Sollte das nicht möglich sein, richten wir uns nach Ihren Möglichkeiten, wenn wir die spätestens 10 Tage vor der Lieferung erfahren, was ggf. zur Folge hat, das Sie später, wie gewünscht essen können.

Bitte beachten Sie die Empfehlungen für warme Speisen, wir bitten Sie die genau so umzusetzen. Wenn Missverständnisse auftreten, liegt es meistens daran, das diese Informationen nicht gelesen wurden:

Der frühe Aufbau des Buffets, auch wenn Sie erst später essen möchten ist unproblematisch. Vertrauen Sie unserem bewährten System: Wir transportieren keine Speisen in Wärmeboxen, um ein über garen und somit an Qualität und Geschmack verlieren. Dies bedeutet nicht, das Speisen kalt ankommen, sondern lediglich das diese beim Transport nicht unnötig lange heiß stehen.

Durch die Vorgehensweise, mit dem Anzünden der Brennpasten die warmen Speisen zur Esstemperatur zu bringen, haben wir die besten Erfahrungen, schonend und Qualitätsorientiert. Das setzen wir seit vielen Jahren so um.

Wir stellen das Buffet auf den von Ihnen vorbereiteten Tischen fachgerecht auf. Entweder zündet der Fahrer die Brennpaste unter unseren Chafing Dishes (Rechauds) an, die wir Ihnen kostenlos mitliefern, oder teilt Ihnen mit, wann diese am besten anzuzünden sind. Sie erhalten ausreichend Brennpasten, auch Reserve.

Das beste Ergebnis wird durch das Anzünden von immer nur einer Brennpaste über einen längeren Zeitraum erzielt. Dann bleibt bzw. das Schweinefilet oder die Hähnchenbrust schön zart und wird nicht durch zu starke Hitze hart, oder Gemüse bleibt mit nur 1 Paste über längeren Zeitraum knackig und über gart nicht.

Zünden Sie die 1 Paste zur empfohlenen Zeit* an und entscheiden Sie ca. 1 Stunde vor der Eröffnung des warmen Buffets, ob die Temperatur ausreichend in die Richtung heiß geht (Auflegen der Hand auf den geschlossenen Deckel) oder eine zweite zusätzliche Paste angezündet werden muss.

Meistens sind Fleisch und Fisch schneller heiß als Gratin oder Nudeln. Das entscheiden sie bitte für jeden Behälter einzeln, ob Sie eine zweite zusätzliche Paste, ca. 1 Stunde vor dem Essen anzünden müssen. 

*Rechnen Sie bitte bei kleiner Personenanzahl mit einer Erhitzungszeit von mindestens 1,5 - 2 Stunden und bei größerer Gästeanzahl zwischen 2 und 2,5/3 Stunden.


Bitte achten Sie darauf, dass die warmen Speisen nicht im Durchzug aufgestellt werden, (sonst können die Flammen die Chafings nicht richtig erhitzen). Bitte die Deckel geschlossen halten und nicht ständig öffnen. Beauftragen Sie bitte eine Person, die sich um die Brennpasten kümmert.

Weitere Infos
Wir bieten keine elektrischen Chafing Dishes an.

Büffets, Menüs und Fingerfood werden durch uns aufgebaut, es bleiben danach keine Mitarbeiter vor Ort. Wir bitten Sie uns vor Ort eine verantwortliche Person zu nennen, denen die Fahrer alles erklären können, wie Beispielsweise das Anzünden von Brennpasten, das Nachstellen von Speisen, die nicht mehr auf den Tisch passen usw. Nach Übergabe des Büffets liegt dieses in Ihrer alleinigen Verantwortung.  


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11. Rückgabe Leergut:
Abholung Montag, oder innerhalb 3 Werktagen:
Ist für das vorangegangene Wochenende am Montag (Feiertage ausgeschlossen) oder für andere Liefertermine, wochentags von 9-16 Uhr möglich. Hauptabfahrtag für Lieferungen vom Wochenende ist der Montag, weil dann auch die Spülküche eingeteilt ist. Der Abholfahrer ruft Sie an und vereinbart einen Termin mit Ihnen. Bitte warten Sie den Anruf vom Fuhrpark ab, das Büro und der Auslieferfahrer sind nicht in die Abholungen eingebunden und können ihnen keine zeitlichen Informationen geben, bzw. Zusagen machen.

Der Parkplatz des Lieferfahrzeugs muss in unmittelbarer Nähe des Abholortes und mit einem Rollwagen ungehindert erreichbar sein. Bitte informieren Sie uns - falls dies nicht der Fall ist und lesen Sie Punkt 17. der Rahmenbedingungen. 

Selbst zurückbringen am besten montags oder spätestens innerhalb von 3 Werktagen ist für das vorangegangene Wochenende am Montag (Feiertage ausgeschlossen) oder für andere Liefertermine, wochentags von 9-16 Uhr ohne Vorankündigung von Ihnen möglich. Haupt-Rückgabetag für Lieferungen vom Wochenende ist der Montag, weil dann auch die Spülküche eingeteilt ist.


Bitte geben Sie Ihr Leergut bei folgender Adresse ab:

jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken.

Weitere Infos
Bitte am Rolltor, die Klingel ist links oder wenn dieses geöffnet ist, am weißen Tor klingeln.

Bitte beachten Sie die Postleitzahl 66125, unsere Firma ist von Dudweiler kommend, Ortsanfang Jägersfreude und nicht in Sulzbach, wo es eine gleiche Straße mit gleicher Hausnummer gibt.

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12. Spülen der gelieferten Platten, Schüsseln und Leihgeschirr/Besteck : 
Wir spülen bei Aufträgen, deren Gesamtsumme inkl. 19 % MwSt. abgerechnet wird, kostenlos unser Leihzubehör nach Ihrer Veranstaltung beim Partyservice. Wir bitten Sie das Leih-Zubehör lediglich frei von Essenresten zurück zu geben. Essensreste nehmen wir nicht zurück.


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13. Fahrt, Fahrer & Logistik, sowie Kosten:
Aufträge inkl. 7% MwSt. :
Anlieferung € 1,80/km
Abholen von Leergut € 1,80/km
Mindestpauschale jeweils € 24,00

Aufträge inkl. 19% MwSt. :

Anlieferung € 2,00/km
Abholen von Leergut € 2,00/km
Mindestpauschale jeweils € 26,90


Weitere Infos
Wir liefern Ihre Bestellung und bauen diese auf den von Ihnen vorbereiteten Tischen auf.

Bitte sorgen Sie für einen Parkplatz, an dem das Lieferfahrzeug in Nähe des vorgesehen Buffettisches stehen kann. Bitte informieren Sie uns - falls nicht Parterre aufgebaut wird über Etage, Treppen die zu überwinden sind oder wenn der Anlieferort aus einem sonstigen Grund schwerer zu erreichen ist. Bitte lesen Sie hierzu Punkt 17. der Rahmenbedingungen auf dieser Seite.

Die Fahrtkosten für den km sind Anteilig, es wird jeweils nur der Hinweg berechnet, die jeweilige Rückfahrt nicht. In den Kosten sind der Aufbau und die Arbeitszeit in der Logistiker/Fahrer in kleinen Teilen enthalten, diese beginnen 2 Stunden, bevor sie losfahren, um alles zu richten und zu laden.

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14. Lieferbereich:
Saarland | nahes Rheinland-Pfalz | nahes Frankreich | nahes Luxemburg | nach Absprache.


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15. Allergien: 
Wir kochen glutenfrei, außer Speisen, bei denen Mehl verwendet werden muss (Spätzle, Pastete, Brot, Bouletten). Wir binden keine Saucen mit Mehl ab, sofern sind diese für Betroffene unproblematisch.

Laktose Allergiker sehen bei den Speisen, bzw. der Menüliste auf dieser Webseite ob Sahne oder Milch verwendet wurde. Beilagen wie Gemüse, Reis und Nudeln sind ohne Butter zubereitet.

Bei Speziellen Allergienen besprechen wir das Büffet mit ihnen.

Bei Unsicherheiten können sich unsere direkten Kunden an uns wenden, deren Gäste bitten wir, sich an den jeweiligen Gastgeber zu halten, der uns gerne kontaktieren kann.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Haftung übernehmen, da wir nicht überwachen können was von betroffenen Gästen gegessen wird. 

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16. Preisliste Lieferzeitraum 2024-2025-2026: 
Unsere Preisliste ist für aktuelle Buchungen, die bis zum 31.12.2026 ausgeliefert werden gültig. Alle Preise sind Inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. 

Wir haben uns derzeit gegen eine branchenübliche Preiserhöhung von 5%, 7%, teilweise sogar 10% entschieden und lediglich ab 2025 eine Preisanpassung von maximal 3 % vorgenommen. Dies auch, da unsere Kunden sich auf dieser Webseite über unsere Speisenangebote sowie den kompletten Ablauf (diese Servicebeschreibung) informieren und wir daher den Verwaltungsaufwand im kalkulierten Rahmen halten können.

Je nach weiterer Kosten-Entwicklung behalten wir uns jedoch vor, sofern notwendig unsere Angebot auf der Webseite preislich zu überarbeiten. Bereits abgeschlossene Aufträge sind hiervon nicht betroffen, sofern es sich um keine gesetzliche Mehrwertsteuer Anpassung handelt. 

 

Erhöhung der gesetzlichen Mehrwertsteuer ab dem 01.01.2024 für Restaurations- und Verpflegungsleistungen 

Der ermäßigte Steuersatz von 7% für reine Speisenlieferungen auf Platten, in Wärmebehältern mit Brennpasten, in Schüsseln und Gläschen ab 2024 bleibt bestehen. Anlieferung und Abholung der Behälter werden ebenfalls mit 7 % MwSt. in Rechnung gestellt.

Diese Ermäßigung entfällt ab dem 01.01.2024 aufgrund einer Gesetzesänderung, wenn neben den Speisen auch Geschirre, Bestecke, Trinkgläser oder sonstige Leistungen (Stehtische, Personal, sonstiger zusätzlicher Service) - auf dieser Webseite ZUBEHÖR genannt - im Rahmen eines Komplettpakets gebucht werden. In diesem Fall ist der gesamte Auftrag mit 19 % MwSt. zu versteuern.

 


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__________


Rahmenbedingungen


Präambel
Zum Konzept des jungekueche.com Partyservice gehört es, das allgemeine Fragen rund um eine Buffetlieferung auf dieser tagesaktuellen Website, die von uns persönlich geschrieben und täglich gepflegt wird, beantwortet werden. Hierdurch bieten wir größtmögliche Transparenz für Sie.

Für Sie relevante Ablaufbeschreibungen eines bestehenden Auftrags lesen Sie bitte von Punkt 1-16 der Servicebeschreibung.
Nachfolgend die Rahmenbedingungen (AGBs).

Allgemeines

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. 

Änderungen der Dekorationen und Austausch von Rohstoffen unsererseits sind möglich und können nicht zu einer Preisminderung führen. 

Wir können Sie leider nur bei größeren Änderungen (z.B. Austausch von Fleischsorten) vorab informieren.


17. Anlieferung, Zurückbringen und Abholung 
           
Wir berechnen jeweils nur den Hinweg (für einfache Anlieferung oder Abholung). 

Der mitgeteilte Anlieferzeitpunkt kann von uns verändert werden. Ein Abweichen der durch uns mitgeteilten Anlieferzeit von weniger als 60 Minuten ist zumutbar.

Anlieferungen, die aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, haben keine Minderung der Rechnungssumme zur Folge.

Eine genaue Lieferadresse ist uns rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen (mit Angabe von Orts-, Stadtteilen, Parkplatzmöglichkeit, Zugang, Etage, Aufzug).

Ungehindertes Anliefern des Buffets und Abholen vom Leergut ist vom Kunden sicherzustellen, hierzu gehört auch die Anfahrt und der Parkplatz für das Lieferfahrzeug: 

Der Parkplatz des Lieferfahrzeugs muss in unmittelbarer Nähe des vorgesehen Buffettisches sein. Das gleiche gilt für die Abholung vom Leergut. Unmittelbar wäre eine Entfernung von 10-15 Meter auf gerader Fläche, die mit einem Rollwagen passierbar ist.

Bitte informieren Sie uns vor unserer Angebotserstellung - falls nicht Parterre aufgebaut/abgeholt werden kann und kein Aufzug vorhanden ist. Sind mehrere Stufen oder Treppen zu überwinden, der Anlieferort aus einem sonstigen Grund (Wiese, Garten, Wald) schwerer zu erreichen oder weitere Wege zu laufen, benötigen wir vorher genaue Informationen. In jedem Fall muss der Ort mit einem Rollwagen, auf denen die Kisten mit dem Essen (darf nicht Holpern) und vor allen Dingen schweres Geschirr, Besteck und Gläser transportiert werden, ungehindert erreichbar sein. Im Falle einer erschwerten Anlieferung, besonders bei umfangreichen Aufträgen, schätzen wir vor Auftragsannahme ein, ob eine Anlieferung die körperlichen und zeitlichen Kapazitäten der Auslieferer, besonders am Wochenende nicht übersteigen. Zeitpläne müssen eingehalten werden. Teilen Sie uns im Falle einer erschwerten Anlieferung, wie oben beschrieben mit, ob Sie ausreichend Hilfe fürs Tragen zur Verfügung stellen können. Wir machen Ihnen ggf. ein Angebot für den erhöhten Personal- und Zeitaufwand, falls wir diesen zum Wunschtermin leisten können.

Fehlpositionen oder Mängel der Lieferung sind dem Auslieferer direkt mitzuteilen, damit wir Gelegenheit zur sofortigen Nachbesserung haben. Spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden.

Zubehör ist von Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zurückzubringen.

Zubehör-Abholungen durch den Partyservice sind bei der Bestellung mit zu buchen. 

18. Preise, Zahlung & Rechnung

Die angesetzten Buffetpreise decken nur die Speisen und das Spülen der Platten & Behälter ab. Die Geschirr, Besteck und Gläserpreise decken die Leihkosten inklusive Spülen, aber nicht den Aufbau, z.B. von Gläsern ab. Die Logistik-Kosten, decken die Fahrt und einen einfachen, ungehinderten Aufbau auf den von Ihnen vorbereiteten Tischflächen ab, das gleiche gilt für bei Abholung des Leerguts. Mehraufwand bei der Anlieferung und Abholung, wie in Punkt 17. dieser AGBs beschrieben stellen wir, sofern von uns realisierbar in Rechnung

Sie erhalten ca. 5 Tage vor der Lieferung, siehe Punkt 9. der Servicebeschreibung Ihre Rechnung und weitere Informationen. Wir bitten Sie den kompletten Rechnungsbetrag vor der Auslieferung zu überweisen. 

Wir bitten Sie von Barzahlungen abzusehen. 

Besondere Zahlungsvereinbarungen (Businesskunden) können schriftlich vor der Auslieferung getroffen werden, diese dürfen nach unserer Zusage keinesfalls 2 Wochen nach der Auslieferung  überschreiten. Rechnungen exklusive Umsatzsteuer erstellen wir nicht (Lieferungen nach Frankreich Beispielsweise.) 

Bitte bei Überweisungen unbedingt Veranstaltungsdatum, Kundenname und Rechnungsnummer angeben.

Etwaige Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt.
Es gelten ausschließlich unsere Zahlungsbedingungen.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Partyservice jungekueche.com.


19. Speisen - Haftungsausschluss 

Wir garantieren die  Qualität der verarbeiteten Speisen  für den vereinbarten Lieferzeitpunkt. Wir übernehmen keine Qualitätsgarantie und keine Haftung für den Verzehr zu einem späteren, als den im Auftrag vereinbarten Zeitpunkt. 

Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Lieferanten sehr sorgfältig ausgewählt haben, wir übernehmen keine Verantwortung für Produktionsfehler, von denen wir keine Kenntnis hatten.


20. Geschirr & Leergut

Geschirr- und Besteckservice kann zusätzlich bestellt werden.

Die Ausleihe von Chafing Dishes (Rechaud) erfolgt kostenlos. Ebenso ist die Brennpaste inbegriffen. Sie erhalten ausreichend Brennpasten. Wir bieten keine elektrischen Chafing Dishes an.

Das Zubehör/Geschirr muss bei Anlieferung/Abholung von Ihnen entgegengenommen und der Erhalt durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Fehlende Platten, Geschirrteile, Gläser, Schüsseln und sonstige Teile werden wir Ihnen in Rechnung stellen.

21. Auftragsbestätigung

Wir reservieren mit dem Eingang Ihrer Bestellung den Termin, nachdem Sie uns per E-Mail beauftragt haben.

Die Richtigkeit der Anlieferungsadresse sowie der Lieferumfang sind zu prüfen und obliegen Ihrer Verantwortung.
          
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis zum Tag der letzten Änderungen (ca. 10 Tage vor dem Fest*) möglich.  


22. Buchungs- und Bearbeitungsgebühr & Stornierung

Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich per Email erfolgen. Bitte beachten Sie die Fristen.

Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere Auftragserstellung.

Sie erklären sich ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungszusage bereit im Falle einer Stornierung durch sie, eine Zahlung von 47,60 € (40,00 € zzgl. 19% MwSt.) zu leisten. Es handelt sich um eine Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere bisherige Arbeit, den Auftrag zu erstellen. Diese berechnen wir immer erst, wenn Sie früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum stornieren per separater Rechnung. 

Sollten Sie kurzfristiger als 30 Tage vor dem Lieferdatum stornieren gelten nachfolgende Stornogebühren.

 

Bitte beachten Sie nachfolgende Fristen bei einer Stornierung:

1. | Wenn früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum von Ihnen storniert wird, berechnen wir immer, auch wenn Sie wegen Corona absagen die Buchungs- und Bearbeitungsgebühr von € 47,60.


2. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine weitere Bestellung mehr an:
20 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 30 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

3. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine kurzfristige Bestellung mehr an:
30 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 20 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

4. | Wir fertigen Küchenpläne und übermitteln Bestellungen an die Lieferanten:
50 % der gesamten Rechnungssumme, wenn der Tag der letzten Absprachen (10 Tage vor dem Fest, siehe Auftrag) erreicht ist.

5. | Wir haben das Buffet für Sie weitgehend zubereitet.
100 % der gesamten Rechnungssumme, wenn weniger als 48 Stunden vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.


Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt und behördlich angeordneten Vorgaben durch Epidemien nicht realisiert werden können, z.B. wenn ein ausdrückliches Feierverbot per Rechtsverordnung für den Tag einer Veranstaltung besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen für solche Fälle.