Wir beantworten Ihre allgemeinen Fragen rund um unsere Buffet-, Menü- und Fingerfood-Lieferungen transparent und aktuell auf dieser Website.
So finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Service und unseren Rahmenbedingungen übersichtlich an einem Ort.
Verbindliche Servicebeschreibung & Rahmenbedingungen (Stand 09/2026):
📑 Inhaltsverzeichnis
Servicebeschreibung – verbindliche Antworten auf Ihre Fragen
-
Buffets, Menüs & Fingerfood – Auswahl, Mengen und Empfehlungen
-
Anlieferung oder Selbstabholung der Speisen | So viel Zeit müssen Sie einplanen
-
Preisliste | Gültigkeit & Mehrwertsteuer
Rahmenbedingungen
Verbindliche Antworten auf Ihre Fragen
1. Adresse | Auslieferzeiten | Betriebsruhe
jungekueche.com Partyservice
Sulzbachtalstraße 11–13
66125 Saarbrücken
Auslieferzeiten vom Partyservice:
- Auslieferungen erfolgen nach Vereinbarung, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Besondere Tage:
- Abholungen und Auslieferungen sind auch an Heiligabend und Silvester möglich.
- An den beiden Weihnachtsfeiertagen sowie an Neujahr ist Betriebsruhe.
Betriebsferien:
- Während unserer Betriebsferien vom 01.02.2027 bis einschließlich 04.03.2027 ist der Partyservice geschlossen.
- Eingehende E-Mails werden in dieser Zeit in angemessenen Abständen bearbeitet.
2. Bürokernzeiten
- Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr.
- Am Wochenende und an Feiertagen ist das Büro geschlossen.
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3. Erreichbarkeit
- Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail. Wir bearbeiten und beantworten Ihre Nachrichten zeitnah.
- E-Mail: office@jungekueche.com
- Telefonisch erreichen Sie uns während unserer Bürokernzeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr unter 0681-583213.
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4. Beratungen
- JungeKueche.com stellt die Speisekarte und alle Informationen rund um unseren Service auf der Webseite bereit.
- Wir setzen auf eine schlanke, gut funktionierende Verwaltung, um unsere Preise weiterhin fair kalkulieren zu können.
- Alle wichtigen Fragen rund um unseren Service beantworten wir aktuell und transparent auf dieser Webseite, insbesondere in dieser Servicebeschreibung. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, diese zu lesen.
- Persönliche Beratungstermine vor Ort am Veranstaltungsplatz oder in unserem Partyservice bieten wir nicht an. Gerne können Sie uns während unserer Bürokernzeiten telefonisch kontaktieren.
- Ein Probeessen bieten wir nicht an, da dies nicht im Buffetpreis enthalten ist.
- Verlassen Sie sich auf unsere Erfahrung seit 1989 und einen großen, zufriedenen Kundenstamm – sowohl im Lieferservice als auch in unserer Eventlocation „Luminanz“.
5. Buffets, Menüs & Fingerfood – Auswahl, Mengen und Empfehlungen
Wir bieten eigene Buffet-, Menü- und Fingerfood-Arrangements an. Sie können zwischen fertigen Arrangements wählen oder diese im Rahmen der jeweiligen Auswahlmöglichkeiten individuell zusammenstellen.
Die Buffet- und Menüangebote werden zum Selbstbedienen angerichtet – Ihre Gäste können von allen angebotenen Speisen essen.
Was ist der Unterschied zwischen Buffet und Menü?
- Buffet: ca. 40 % warme Speisen, größere kalte Auswahl und viele Schauplatten. Besonders geeignet für längere Veranstaltungen wie Hochzeiten, Geburtstage oder größere Gesellschaften, bei denen sich die Gäste während des Buffetzeitraums mehrfach bedienen.
- Menü: ca. 60 % warme Speisen und eine kleinere kalte Auswahl. Besonders geeignet für ein klassisches Mittag- oder Abendessen mit kürzerer Veranstaltungsdauer, z. B. Business Lunch, Tauffeier oder Abendessen mit kleinerer Gästeanzahl.
- Buffets bieten durch die größere Auswahl und die vielen Schauplatten optisch mehr Vielfalt.
Wie berechnen wir die Mengen?
Buffets und Menüs sind jeweils auf 100 % Sättigung für eine Mahlzeit pro bestellter Person ausgelegt. Die Grundmenge ist bei Buffet und Menü gleich.
- Die Mengenverteilung der warmen Speisen (Fleisch/Fisch sowie vegetarisch/vegan) legen wir ausgewogen und auf Basis unserer Erfahrung fest.
- Zusätzlich gewünschte Speisen und Beilagen können nur in den jeweils erforderlichen Grundmengen bestellt werden. Halbe, Viertel- oder Kleinstmengen sind nicht möglich, da wir alle Gerichte frisch zubereiten.
- Desserts sind in der Regel einzeln portioniert.
Was gilt bei zwei Essenszeiten?
Wenn Sie das Buffet oder Menü auf zwei getrennte Mahlzeiten aufteilen möchten, z. B. mittags warme und abends kalte Speisen, empfehlen wir dringend, die Portionsanzahl zu erhöhen.
Das Buffet bzw. Menü ist auf 100 % Sättigung für eine Mahlzeit pro Person ausgelegt.
Beispiel: Bei 20 Gästen und zwei Essenszeiten (mittags warm, abends kalt) empfehlen wir, mindestens 35 Portionen zu bestellen.
Das komplette Buffet wird in einem Anliefertermin geliefert. Wenn eine andere Person das Buffet entgegennimmt, informieren Sie diese bitte über die von Ihnen geplante Aufteilung auf die verschiedenen Essenszeiten.
Wie viele Platten werden geliefert?
Die Anzahl der Platten pro Sorte variiert je nach Gästeanzahl. Bei 20–30 Personen ist es beispielsweise häufig eine Platte pro Sorte, bei 40–60 Personen sind es zwei oder mehr.
Wird vor Ort gekocht?
Vor Ort wird nicht gekocht oder gegrillt. Alle Speisen werden in unserer Küche zubereitet und geliefert.
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6. Ihre Anfrage
Anfragen für die Lieferung von Buffets, Menüs oder Fingerfood senden Sie uns bitte per E-Mail.
Welche Angaben benötigen wir für Ihr Angebot?
Bitte teilen Sie uns möglichst direkt folgende Informationen mit:
- Kundenadresse
- Lieferadresse
- Wunschdatum
- ca. Personenanzahl
- gewünschte Essenszeit
- Mobilnummer
- gewünschtes Buffet, Menü oder grobe Angaben zu Ihren Wünschen
- ob Geschirr, Besteck oder Gläser benötigt werden
- ob eine Anlieferung und spätere Abholung des Leerguts gewünscht ist
- Anlass der Veranstaltung
Wir bearbeiten und erstellen alle Angebote persönlich. Eine Onlinebestellung ist nicht möglich.
Sind Ihre Angaben vollständig, können wir Ihnen direkt ein unverbindliches Angebot erstellen. Sollten noch Informationen fehlen, fragen wir diese per E-Mail bei Ihnen ab.
Neue Bestellungen können in der Regel bis spätestens 10 Tage vor dem Lieferdatum angenommen werden, sofern noch entsprechende Kapazitäten verfügbar sind. In Ausnahmefällen sind auch kurzfristigere Bestellungen möglich. Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig anzufragen, um die Verfügbarkeit für Ihren Wunschtermin sicherzustellen.
Wenn Sie Ihre Angaben lieber telefonisch durchgeben möchten, erreichen Sie uns während unserer Bürokernzeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr. Wir notieren Ihre Angaben und erstellen das Angebot anschließend.
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7. Unser Angebot
Nach Vorliegen aller erforderlichen Angaben erstellen wir Ihr Angebot und senden es Ihnen per E-Mail.
- Im Angebot ist der Zeitraum angegeben, für den wir Ihren Termin unverbindlich reservieren. Dieser beträgt in der Regel 5 Tage.
- Eine Verlängerung um weitere 5 Tage kann nach Absprache und abhängig von unserer Auslastung möglich sein.
- Die Angebotserstellung und die Terminreservierung sind für Sie kostenlos.
- Alle Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer (Endpreise).
Erst mit Ihrer ausdrücklichen Annahme des Angebots per E-Mail (z. B. „hiermit buchen wir“) kommt eine verbindliche Bestellung zustande. Bis dahin entstehen Ihnen keine Verpflichtungen oder Kosten.
Während des im Angebot genannten Reservierungszeitraums halten wir den Termin für Sie frei.
Bitte geben Sie uns auch dann eine kurze Rückmeldung, wenn Sie unser Angebot nicht annehmen möchten. So können wir den reservierten Termin wieder anderweitig vergeben. Vielen Dank!
8. Ihre Bestellung | Wie berücksichtigen Sie Kinder?
Nach Ihrer verbindlichen Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie die darin enthaltenen Angaben auf Richtigkeit.
Wie berücksichtigen Sie Kinder bei der Personenzahl?
Wir benötigen keine separate Angabe zur Kinderanzahl. Bitte rechnen Sie die Kinder anhand unserer unverbindlichen Empfehlung selbst in die Gesamtpersonenzahl Ihrer Bestellung ein.
Da wir den individuellen Appetit und das Essverhalten der Kinder nicht beurteilen können, empfehlen wir:
- Kinder bis einschließlich 5 Jahre: keine Portion
- Kinder von 6 bis einschließlich 11 Jahre: ½ Portion
- ab 12 Jahren: 1 Portion
Hinweis zur Stornierung
Bitte beachten Sie bei einer Stornierung die Buchungs- und Bearbeitungsgebühr sowie die Stornobedingungen, die in Punkt 22 auf dieser Seite beschrieben sind.
9. Änderungen | Stellfläche | Anlieferzeit | Rechnung
Bis wann kann ich Änderungen mitteilen?
Änderungen, z. B. der Personenanzahl, des Geschirrservices, der Modalitäten oder der Speisen, sind bis genau 10 Tage vor dem Liefertermin per E-Mail möglich. Danach können wir leider keine Änderungen mehr berücksichtigen.
Über diese Frist erinnern wir nicht gesondert, da wir ab diesem Zeitpunkt den Küchenplan fertigstellen und die Bestellungen an unsere Lieferanten weitergeben.
Bitte sammeln Sie Ihre Änderungswünsche und teilen Sie uns diese gesammelt bis spätestens 10 Tage vor dem Liefertermin per E-Mail mit. Zwischenstände bei Änderungen benötigen wir nicht.
Wenn Sie uns bereits vor Ablauf dieser Frist Änderungen mitteilen, gilt Ihre zuletzt mitgeteilte Änderung als verbindlicher Stand. Sollten Sie uns keine weiteren Änderungen mitteilen, bleibt der Auftrag mit der bestellten Personenzahl verbindlich bestehen.
Wenn sich Ihre Personenanzahl reduziert und nicht mehr zum gebuchten Buffetangebot passt, können Sie bis 10 Tage vor dem Liefertermin das Arrangement wechseln.
Kann die Essenszeit geändert werden?
Eine Änderung der Essenszeit können wir nur berücksichtigen, wenn dies am Veranstaltungstag aufgrund der Auslastung unserer Fahrzeuge möglich ist. Der Auftrag wurde auf Grundlage der ursprünglich angegebenen Essenszeit angenommen.
Wann erhalte ich Rechnung, Anlieferzeit und benötigte Stellfläche?
- Für Wochenendveranstaltungen besprechen wir dienstags in der Woche der Lieferung mit unserem Fuhrpark die Fahrten.
- Für Lieferungen an Wochentagen erfolgt die Abstimmung ca. 5 Tage vor der Veranstaltung.
- Erst danach erhalten Sie per E-Mail die Schlussrechnung, die vorab zu zahlen ist (siehe Punkt 18 der Rahmenbedingungen auf dieser Seite).
- Gleichzeitig erhalten Sie die ungefähre Anlieferzeit, bei Selbstabholung die Abholzeit sowie die für Ihre Bestellung benötigte Tischfläche.
Bitte warten Sie diese E-Mail ab. Vorab-Informationen zum Anlieferzeitrahmen können wir vom Büro aus nicht geben, da dieser erst vom Fuhrpark festgelegt wird, sobald alle Auslieferungen vorliegen.
Bitte informieren Sie uns vor Ablauf der letzten Änderungsfrist, falls Sie zu bestimmten Zeiten nicht zu Hause sind und das Buffet nicht entgegennehmen können (siehe auch Punkt 10).
Wie viel Stellfläche benötigen Sie für Ihr Buffet oder Menü?
Die folgenden Angaben basieren auf unseren Erfahrungswerten und sind unverbindliche Richtwerte.
Wir empfehlen normale, stabile Tische. Für Geschirr sollten Sie je nach Personenzahl zusätzlich 1–2 Meter Tischfläche einplanen.
Die Anzahl der Chafing Dishes (Rechauds) können wir vorab nicht mitteilen. Diese wird von unserer Küche beim Fertigstellen der Speisen festgelegt.
Tischdecken stellen wir nicht zur Verfügung.
Im familiären Rahmen können Menüs oder Buffets auch aufgeteilt oder Desserts später aufgebaut werden, um Stellfläche zu sparen.
Buffet:
- 10–15 Personen: 4–5 Meter
- 15–20 Personen: 5–7 Meter
- 20–30 Personen: 8–10 Meter
- 30–40 Personen: 10–12 Meter
- 40–50 Personen: 12–14 Meter
- 50–60 Personen: 13–15 Meter
- 60–70 Personen: 14–16 Meter
- 70–80 Personen: 15–17 Meter
- 80–100 Personen: 16–18 Meter
Menü:
- 20 Personen: 4–5 Meter
- 30 Personen: 5–6 Meter
- 40 Personen: 6–7 Meter
- 60 Personen: 8–9 Meter
Bis wann liefern wir aus?
Der regulär späteste Anlieferzeitraum ist von 17:00 bis ca. 18:00 Uhr. An stark gebuchten Tagen kann sich dieser Zeitraum nach hinten verschieben. In diesem Fall informieren wir Sie persönlich.
Grundsätzlich richtet sich unsere Planung nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit.
Weitere wichtige Hinweise
- Eine Beschriftung der Speisen stellen wir nicht zur Verfügung. Unsere Speisen sind optisch gut erkennbar. Möchten Sie eigene Beschriftungen verwenden, kann unser Fahrer diese gerne am Buffet verteilen.
- Zahlungseingänge können wir nicht vorab bestätigen, da die Buchhaltung zeitlich unabhängig arbeitet. Wir vertrauen auf unsere Kundschaft und liefern zuverlässig aus.
Was ist bei hohen Außentemperaturen zu beachten?
Bei heißen Temperaturen im Hochsommer stellen wir keine Kühlplatten bereit. Wir empfehlen einen schattigen Platz für das Buffet, um Wärme und direkte Sonneneinstrahlung zu vermeiden. Die Platten sollten bei Hitze erst kurz vor der Eröffnung des Buffets ausgepackt werden.
10. Anlieferung oder Selbstabholung der Speisen | So viel Zeit müssen Sie einplanen
Wir richten unsere Zeitplanung für Anlieferung und Aufbau ausdrücklich nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit aus.
Bitte rechnen Sie selbst keine Anlieferzeit aus – diese teilt Ihnen unser Fuhrpark mit. Wichtig ist für uns nur die genaue Essenszeit.
Wann wird mein Buffet geliefert?
- Sie erhalten von uns einen Anlieferzeitrahmen, der mindestens eine Stunde umfasst.
- Nach der Anlieferung werden die kalten und warmen Speisen aufgebaut, damit zum gewünschten Essenszeitpunkt alles startklar ist.
- Ein früherer Aufbau des Buffets ist unproblematisch und wird bei unserer Planung entsprechend berücksichtigt.
- An Wochenenden kann die Anlieferung aus logistischen Gründen deutlich früher erfolgen, falls sich dies aufgrund unserer Tourenplanung nicht anders organisieren lässt.
Den Anlieferzeitrahmen erhalten Sie nach unserer Tourenplanung in der Lieferwoche. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Punkt 9.
Warum werden die Speisen nicht heiß transportiert?
Wir transportieren unsere Speisen nicht in Wärmeboxen, um ein Übergaren zu vermeiden und Qualität und Geschmack bestmöglich zu erhalten.
Die Speisen kommen nicht kalt an, werden während des Transports aber nicht unnötig lange heiß gehalten.
Wie werden die warmen Speisen auf Esstemperatur gebracht?
Das Erwärmen erfolgt vor Ort durch Brennpasten unter unseren Chafing Dishes (Rechauds).
Diese Methode hat sich bei uns seit vielen Jahren bewährt und ermöglicht ein schonendes und qualitätsorientiertes Erwärmen der Speisen.
Optimal ist es, zunächst jeweils nur eine Brennpaste zu verwenden und die Speisen damit über einen längeren Zeitraum kontrolliert auf Esstemperatur zu bringen.
Wie lange dauert das Erwärmen?
- Bei kleineren Personenzahlen sollten Sie mindestens 1,5 bis 2 Stunden einplanen.
- Bei größeren Gästezahlen sollten Sie etwa 2 bis 3 Stunden einplanen.
Wie läuft der Aufbau vor Ort ab?
- Unser Fahrer stellt das Buffet fachgerecht auf den von Ihnen vorbereiteten Tischen auf.
- Die Brennpaste wird von unserem Fahrer angezündet oder er erklärt Ihnen, wann Sie diese anzünden sollten.
- Sie erhalten ausreichend Brennpasten inklusive Reserve.
- Nach dem Aufbau verlässt unser Personal die Location.
Bitte benennen Sie vor Ort eine verantwortliche Person, die die Einweisung unseres Fahrers entgegennimmt und die er bei Fragen ansprechen kann, z. B. zum Anzünden der Reserve-Brennpasten oder zum Nachstellen der Speisen.
Nach der ordnungsgemäßen Übergabe der Speisen liegt die Verantwortung für deren sachgerechte Lagerung, Temperatur und Bereitstellung beim Kunden.
Was gilt, wenn ich bei der Anlieferung nicht anwesend bin?
Sollten Sie während des mitgeteilten Anlieferzeitrahmens nicht anwesend sein, beauftragen Sie bitte eine vertrauenswürdige Person, die unseren Fahrer empfängt und die Einweisung entgegennimmt.
Ist dies nicht möglich, informieren Sie uns spätestens 10 Tage vor dem Liefertermin, damit wir entsprechend planen können. Dies kann bedeuten, dass das Essen später als gewünscht serviert wird.
Feiern Sie in einer externen Location, informieren Sie diese bitte rechtzeitig über den Anlieferzeitrahmen und die benötigte Stellfläche. Klären Sie bitte auch, ob eine verantwortliche Person vor Ort die Einweisung durch unseren Fahrer entgegennehmen kann.
Was gilt bei Selbstabholung oder wenn Sie die Brennpasten selbst anzünden?
Diese Hinweise gelten immer dann, wenn die Brennpasten nicht von unserem Fahrer angezündet werden:
- Zünden Sie die erste Brennpaste zur empfohlenen Zeit an.
- Prüfen Sie ca. eine Stunde vor Eröffnung des warmen Buffets die Temperatur, z. B. durch Auflegen der Hand auf den geschlossenen Deckel.
- Entscheiden Sie anschließend, ob eine zweite Brennpaste benötigt wird, um die Speisen ausreichend auf Esstemperatur zu bringen bzw. warm zu halten.
- Fleisch und Fisch erwärmen sich meist schneller als Gratins oder Nudeln. Beurteilen Sie deshalb jeden Behälter individuell.
- Stellen Sie das Buffet nicht im Durchzug auf.
- Halten Sie die Deckel möglichst geschlossen und öffnen Sie diese nicht ständig.
Elektrische Chafing Dishes bieten wir nicht an.
11. Rückgabe und Abholung des Leerguts
Abholung durch uns
Die Abholung des Leerguts erfolgt innerhalb von 3 Werktagen, wochentags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Der Hauptabholtag nach Wochenendveranstaltungen ist Montag, da an diesem Tag unsere Spülküche besetzt ist (Feiertage ausgenommen).
Unser Abholfahrer kontaktiert Sie telefonisch, um die Abholung mit Ihnen abzustimmen. Bei diesem Anruf können Sie unserem Fahrer bei Bedarf auch eine alternative Abholadresse mitteilen. Bitte warten Sie diesen Anruf ab. Das Büro und unsere Auslieferfahrer sind nicht in die Abholorganisation eingebunden und können daher keine zeitlichen Informationen oder Zusagen geben.
Feiern Sie in einer externen Location, informieren Sie die Betreiber bitte darüber, dass wir das Leergut nach einer Wochenendveranstaltung in der Regel am Montag abholen. Teilen Sie uns bei Bedarf eine Kontaktperson mit Mobilnummer der Location mit, damit diese auf Ihrem Auftrag vermerkt werden kann.
Auch bei der Abholung muss das Leergut mit einem Rollwagen ungehindert erreichbar sein. Bitte beachten Sie hierzu auch Punkt 17 der Rahmenbedingungen.
Selbst zurückbringen
Sie können das Leergut innerhalb von 3 Werktagen, wochentags von 9:00 bis 16:00 Uhr, ohne Vorankündigung selbst zurückbringen. Der Hauptrückgabetag nach Wochenendveranstaltungen ist ebenfalls Montag (Feiertage ausgenommen).
Bitte bringen Sie das Leergut an folgende Adresse zurück:
jungekueche.com Partyservice
Sulzbachtalstraße 11–13
66125 Saarbrücken
Bitte beachten Sie für die Vorbereitung und Sortierung des Leerguts auch Punkt 12.
Hinweise zur Rückgabe
Bitte klingeln Sie am Rolltor (Klingel links) oder, wenn das Tor geöffnet ist, am weißen Tor.
Achten Sie bitte auf die korrekte Postleitzahl 66125. Unser Partyservice befindet sich am Ortsanfang von Jägersfreude (von Dudweiler kommend), nicht in Sulzbach, wo es eine Straße mit gleicher Hausnummer gibt.
12. Wir übernehmen das Spülen
Das Spülen unseres Leihgeschirrs sowie der Platten, Schüsseln und Behälter übernehmen wir für Sie.
Bitte geben Sie alle Teile frei von Essensresten und sortiert in den mitgelieferten Transportkisten zurück.
Ein Vorspülen ist nicht erforderlich.
13. Fahrtkosten | Fahrer & Logistik
Es gelten folgende Fahrtkosten:
- Anlieferung: 1,80 € pro Kilometer
- Abholung des Leerguts: 1,80 € pro Kilometer
- Mindestpauschale je Fahrt: 24,00 €
Die Fahrtstrecke wird auf Grundlage von Google Maps berechnet.
Berechnet wird jeweils die einfache Fahrt von unserem Partyservice zur Liefer- bzw. Abholadresse. Die Rückfahrt ist inklusive und wird nicht zusätzlich berechnet.
Was ist in den Fahrtkosten enthalten?
Die Fahrerzeit sowie der normale Aufbau des Buffets vor Ort sind bereits in den Fahrtkosten enthalten. Bei einem regulären Ablauf entstehen hierfür keine zusätzlichen Personalkosten.
Welche Voraussetzungen gelten für die Anlieferung?
Bitte sorgen Sie dafür, dass unser Lieferfahrzeug möglichst nahe am Aufbauort des Buffets parken kann.
- Der Transport erfolgt mit Rollwagen. Der Weg vom Fahrzeug zum Buffetplatz muss daher möglichst kurz und mit dem Rollwagen befahrbar sein.
- Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über besondere Gegebenheiten vor Ort, z. B. längere Transportwege, Treppen, Aufzüge oder eingeschränkte Zufahrts- und Parkmöglichkeiten.
- Bei externen Locations empfehlen wir, die Zufahrts-, Park- und Zugangsmöglichkeiten vorab mit dem Betreiber zu klären.
14. Lieferbereich
Wir liefern in folgende Regionen:
- Saarland (komplett)
- Nahes Rheinland-Pfalz
- Nahes Frankreich
- Nahes Luxemburg
Weitere Entfernungen sind nach Absprache ebenfalls möglich. Sprechen Sie uns gerne an.
15. Allergene
Eine Übersicht der kennzeichnungspflichtigen Allergene unserer Speisen finden Sie in unserer Allergenliste:
➡️ [Allergenliste]
Eine gedruckte Allergenliste wird von uns nicht zum Veranstaltungsort mitgebracht. Als Gastgeber können Sie die Liste bei Bedarf selbst ausdrucken und Ihren Gästen zur Verfügung stellen.
Wer kann uns bei Fragen zu Allergenen kontaktieren?
Bei speziellen Fragen oder Unsicherheiten zu Allergenen können unsere direkten Kunden uns während unserer Bürokernzeiten telefonisch kontaktieren, vorzugsweise in der Woche der Veranstaltung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ausschließlich Fragen unserer direkten Kunden bzw. Auftraggeber beantworten können. Veranstaltungsgäste wenden sich bei Fragen bitte an den jeweiligen Gastgeber.
Wichtiger Hinweis
Für die individuelle Speisenauswahl der Gäste können wir keine Verantwortung übernehmen. Bitte weisen Sie Gäste mit bekannten Allergien darauf hin, die Allergenkennzeichnung zu beachten.
16. Preisliste | Gültigkeit & Mehrwertsteuer
Unsere Preisliste gilt für Buchungen, deren Lieferung bis spätestens 31.12.2027 erfolgt.
Alle Preise sind Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer.
Für unsere Partyservice-Leistungen gilt einheitlich der Mehrwertsteuersatz von 7 %. Dies gilt für:
- Speisen
- Transportkosten
- Geschirr, Besteck und Gläser
Auch bei der zusätzlichen Buchung von Geschirr, Besteck oder Gläsern bleibt der Mehrwertsteuersatz für den gesamten Auftrag bei 7 %.
Hinweis zu Preisänderungen
Aufgrund möglicher Entwicklungen in den Bereichen Einkauf, Löhne und Energie behalten wir uns vor, die Preise auf unserer Webseite bei Bedarf anzupassen.
Bereits bestätigte Aufträge sind von späteren Preisänderungen auf unserer Webseite nicht betroffen.
__________
📄 Rahmenbedingungen
Allgemeines
17. Anlieferung, Rückgabe & Abholung
Bei vereinbarten Fahrten wird jeweils nur der einfache Weg berechnet. Die Rückfahrt ist inklusive und wird nicht zusätzlich berechnet. Dies gilt sowohl für die Anlieferung als auch für eine vereinbarte Abholung des Leerguts.
Eine Abweichung vom mitgeteilten Anlieferzeitrahmen von bis zu 60 Minuten vor oder nach diesem Zeitrahmen ist zumutbar.
Verzögerungen aufgrund nicht von uns zu vertretender Umstände, z. B. außergewöhnlicher Verkehrs- oder Witterungsverhältnisse, berechtigen nicht zu einer Rechnungskürzung.
Wichtig für die Logistik
Bitte teilen Sie uns die vollständige Lieferadresse inklusive Stadtteil sowie alle für die Anlieferung relevanten Gegebenheiten wie Etage, Parkplatz und Zugang mit.
Bitte informieren Sie uns vor Angebotsstellung, wenn besondere Gegebenheiten vorliegen, z. B. längere Transportwege, Treppen, Aufzüge oder eingeschränkte Zufahrts- und Parkmöglichkeiten.
Reklamationen bei Anlieferung
Beanstandungen hinsichtlich offensichtlicher Mängel oder fehlender Positionen sind unmittelbar bei der Anlieferung gegenüber dem Fahrer anzuzeigen. Spätere Reklamationen hinsichtlich solcher bei der Anlieferung erkennbaren Mängel oder Fehlmengen sind ausgeschlossen.
Leergut
Das Leergut und die Leihteile sind innerhalb von 3 Werktagen zurückzugeben.
Ob Sie diese selbst zurückbringen oder durch uns abholen lassen, muss bei der Bestellung vereinbart werden.
18. Preise, Zahlung & Rechnung
Im Preis enthalten
Die Preise für Buffets, Menüs und Fingerfood beinhalten:
- die Speisen
- das Spülen der gelieferten Platten und Behälter
Die Preise für Leihgeschirr wie Gläser, Besteck und Teller beinhalten das Spülen. Das Aufstellen des Leihgeschirrs ist nicht enthalten.
Die jeweiligen Logistikkosten beinhalten:
- die einfache Aufstellung des Buffets auf den vom Kunden vorbereiteten und frei zugänglichen Stellflächen
- bei vereinbarter Leergutabholung die Abholung des bereitgestellten Leerguts
Die hierfür erforderlichen Fahrten werden entsprechend den vereinbarten Fahrtkosten berechnet.
Zusatzaufwand, z. B. bei schwer zugänglichen Lieferorten, wird separat berechnet (siehe Punkt 17).
Zahlungsabwicklung
Nach Abschluss unserer Tourenplanung erhalten Sie in der Lieferwoche Ihre Rechnung per E-Mail.
Der Rechnungsbetrag ist vor der Lieferung per Überweisung zu zahlen. Barzahlungen sind nicht möglich.
Bitte geben Sie bei der Überweisung Veranstaltungsdatum, Name und Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.
Sonderregelungen für Geschäftskunden sind möglich, sofern diese vorab schriftlich vereinbart wurden.
Netto-Rechnungen, z. B. für Frankreich, werden nicht ausgestellt.
Leistungsdatum = Rechnungsdatum.
Rechtsverbindlichkeit
Es gelten ausschließlich unsere Zahlungsbedingungen.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist Saarbrücken, Sitz von jungekueche.com.
19. Haftung für Speisen
Nach der ordnungsgemäßen Übergabe der Speisen liegt die Verantwortung für deren sachgerechte Lagerung, Temperatur und Bereitstellung beim Kunden. Dies gilt sowohl bei Anlieferung als auch bei Selbstabholung.
Insbesondere bei hohen Außentemperaturen ist darauf zu achten, dass die Speisen vor Wärme und direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden. Kalte Platten sollten erst kurz vor Eröffnung des Buffets ausgepackt werden.
Für Beeinträchtigungen der Speisen, die nach der Übergabe durch unsachgemäße Lagerung, falsche Temperaturen oder eine zu lange Standzeit entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
20. Leihgeschirr & Zubehör
- Leihgeschirr wie Teller, Besteck und Gläser ist kostenpflichtig buchbar.
- Chafing Dishes (Rechauds) inklusive Brennpaste sowie Servierbestecke werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
- Elektrische Chafing Dishes bieten wir nicht an.
- Bei Anlieferung bzw. Abholung werden Art und Menge der ausgegebenen sowie der zurückgegebenen Leihteile bei der jeweiligen Übergabe durch Unterschrift bestätigt.
- Verluste oder Beschädigungen von Leihmaterial werden berechnet.
- Die aktuellen Ersatzpreise finden Sie auf unserer Webseite beim Zubehör.
21. Änderungen
Mit Ihrer verbindlichen Bestellung per E-Mail ist der Termin für Sie verbindlich gebucht.
Bitte prüfen Sie die Angaben in Ihrer Auftragsbestätigung auf Richtigkeit.
Änderungen sind bis zu dem in Ihrer Auftragsbestätigung genannten Datum der letzten Änderungen per E-Mail möglich. Nach Ablauf dieses Datums können keine Änderungen mehr berücksichtigt werden.
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22. Buchungs- und Bearbeitungsgebühr & Stornierung
Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Buchungs- und Bearbeitungsgebühr
Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor dem Liefertermin berechnen wir eine Buchungs- und Bearbeitungsgebühr von:
95,20 € (80,00 € zzgl. 19 % MwSt.)
Stornogebühren
Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung vor dem Liefertermin gelten folgende Stornogebühren:
| Zeitraum vor dem Liefertermin | Stornogebühr |
|---|---|
| mehr als 30 Tage | 95,20 € Buchungs- und Bearbeitungsgebühr |
| weniger als 30 Tage | 20 % der Gesamtrechnung |
| weniger als 20 Tage | 30 % der Gesamtrechnung |
| weniger als 10 Tage | 50 % der Gesamtrechnung |
| weniger als 48 Stunden | 100 % der Gesamtrechnung |
Höhere Gewalt
Bei behördlich angeordneten Ausfällen, z. B. durch Epidemien oder Veranstaltungsverbote, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine individuelle Prüfung erfolgt in diesen Fällen.