Unser Service 

Inhaltsverzeichnis

1. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail.
2. Wie ist die telefonische Erreichbarkeit vom Partyservice?
3. Bieten Sie persönliche Beratungen an?
4. Wir kochen gerne für Sie.
5. Wie können wir eine unverbindliche Anfrage tätigen?
6. Wie erhalten wir ein unverbindliches Angebot?
7. Wie können wir einen Auftrag aufgeben?
8. Standort | Postadresse | Adresse Leergutrückgabe.
9. Wie sind die Öffnungszeiten vom Partyservice?
10. Wie sind die Bürozeiten vom Partyservice?
11. Bis wann sind Änderungen möglich & wann kommt die Rechnung?
12. Wie ist die Rückgabe vom benutzten Leergut organisiert?
13. Wer übernimmt das Spülen?
14. anteilige Fahrt, Fahrer & Logistikkosten.

15. Wie ist der Lieferbereich vom Partyservice?
16. Infos zur Preisliste 2020.
17. Infos zur Preisliste 2021.

Details

1. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail: 
Wir lesen und beantworten Ihre E-Mail wochentags von 9-16 Uhr. E-Mail schreiben...

2. Sie erreichen uns telefonisch: 
Wochentags von 9-16 Uhr | 0681-583213
Anrufbeantworter ist möglich, da Ihr Ansprechpartner Uwe Zimmer nicht immer im Büro vom Partyservice zu erreichen ist. An bestimmten Tagen ist er in unserer Eventlocation oder beim Radio beschäftigt. Er ruft Sie auf Wunsch natürlich gerne zurück. Wir bitten Sie falls möglich besser eine E-Mail an uns zu schreiben.

3. Wir bieten persönliche Beratungen an: 
Wir bieten Ihnen bei größeren Vorhaben persönliche Beratungstermine an. Bitte lassen Sie uns vorher einmal telefonieren! Die Treffen finden nicht beim Partyservice in der Sulzbachtalstraße statt, da sich dort die Küche und Lager befindet. Wir vereinbaren einen Termin in unserer Eventlocation Luminanz.

4. Wir kochen gerne für Sie: 
Wenn Sie gerne möchten, dass wir Ihr Wunsch Buffet kochen, freuen wir uns sehr über Ihre Anfrage, z.B. per E-Mail.

5. Ihre unverbindliche Anfrage: 
Zuerst möchten wir Ihre Wünsche in Erfahrung bringen, hierfür senden wir Ihnen ein paar Fragen, deren Beantwortung wir zum Erstellen eines schönen Angebotes benötigen.

6. Unser unverbindliches Angebot:
Nachdem sie uns die Fragen beantwortet haben erhalten Sie kurzfristig unser unverbindliches Angebot. Aufgrund limitierter Terminkapazitäten, abhängig von weiteren Anfragen und Aufträgen für den gleichen Termin, reservieren wir ihnen bis zu einem Optionsdatum den Termin.

7. Auftrag: 
Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie uns per E-Mail beauftragen, erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung ebenfalls per E-Mail.

Wir arbeiten Aufgaben nach zeitlicher Dringlichkeit ab, wir bitten eventuell um etwas Geduld mit der Zusendung der Unterlagen.

8. Standort | Postadresse | Adresse Leergutrückgabe:
jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken

9. Öffnungszeiten vom Partyservice: 
Immer nach Vereinbarung.

Geschlossen haben wir an Neujahr und vom 01.02.2021 bis 21.02.2021.


10. Bürozeiten: 
Wochentags | 9-16 Uhr
Da wir am Wochenende arbeiten versuchen wir montags, falls wir nicht kochen einen Ruhetag zu planen.

11. Änderungen & Rechnung:
Änderungen sind bis ca. 10 Tage vor dem Fest möglich, danach leider nicht mehr. Danach fertigen wir den Küchenplan um unseren Lieferanten die Bestellungen mitteilen zu können! (bitte entnehmen Sie Ihrer Auftragsbestätigung das Datum für letzte Änderungen).

Bitte sammeln Sie Ihre Änderungswünsche bis zu diesem Datum und teilen sie uns diese einmal gesammelt mit, vielen Dank. 

Wir besprechen Dienstags mit unserem Fuhrpark die Lieferungen des darauf folgenden Wochenendes. Erst danach erhalten Sie per E-Mail die Rechnung, ebenso die Angabe der Tischgröße, die ihr Buffet benötigt und die ca. Anlieferzeit.

Dies gilt auch für die Feiertage wie Weihnachten oder Silvester.

Zahlungsbedingungen (Vorkasse) können Sie in Punkt 3. in diesen AGBs nachlesen. 

12. Rückgabe Leergut:
Wir teilen Ihnen unseren Vorschlag bei der Auslieferung Ihres Buffets mit. Sollte Ihnen unser Vorschlag nicht zusagen bitten wir um eine erneute Terminvereinbarung per E-Mail. 

Selbst zurückbringen von Leergut ist in der Regel wochentags, am dienstags von 10-16 Uhr möglich.
Bitte einfach in dieser Zeit vorbei kommen, gerne können Sie sich per E-Mail anmelden. Montags nur auf Anfrage, da wir einen Ruhetag einlegen, wenn wir nicht kochen.

13. Spülen: 
Wird von uns übernommen, nur Essensreste nehmen wir nicht zurück.

14. anteilige Fahrt, Fahrer & Logistikkosten:
Anlieferung  € 1,50/km
Abholen von Leergut € 1,50/km 
Mindestpauschale jeweils € 20,00

15. Lieferbereich:
Saarland | nahes Rheinland-Pfalz | nahes Frankreich | nach Absprache

16. Preisliste 2020: 
Gültig 01.05.2020 bis 31.12.2020

17. Preisliste 2021: 
Bitte entnehmen Sie die Preise bei den einzelnen Buffets. Wir haben nur bei wenigen eine kleine Preisanpassung vorgenommen. Wie angekündigt werden Aufträge die bereits jetzt für 2021 gebucht wurden auf den neuen Preis aktualisiert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für 2020 | 2021

Storno Bedingungen
können Sie in Punkt 8 lesen.


1. Allgemeines

Unsere Speisen und Zubehör sind Brutto angegeben und sind inklusive Mehrwertsteuer. Vor dem 1. Mai 2020 waren Preise netto angegeben und wurden zzgl. MwSt. berechnet. 

Änderungen der Dekorationen und Austausch von Rohstoffen unsererseits sind möglich und können nicht zu einer Preisminderung führen.


2. Anlieferung, Zurückbringen und Abholung 
           
Wir berechnen jeweils nur den Hinweg (für Anlieferung oder Abholung). 

Der  mitgeteilte Anlieferzeitpunkt kann von uns verändert werden. Ein Abweichen der durch uns mitgeteilten Anlieferzeit von weniger als 60 Minuten ist zumutbar.

Anlieferungen, die aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, haben keine Minderung der Rechnungssumme zur Folge.

Eine genaue Lieferadresse ist uns rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen (mit Angabe von Orts-, Stadtteilen, Parkplatzmöglichkeit, Zugang, Etage, Aufzug).

Ungehindertes Anliefern des Büffets und Abholen vom Leergut ist vom Kunden sicherzustellen, hierzu gehört auch die Anfahrt und der Parkplatz für das Lieferfahrzeug.

Fehlpositionen oder Mängel der Lieferung sind dem Auslieferer direkt mitzuteilen, damit wir Gelegenheit zur sofortigen Nachbesserung haben. Spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden.

Zubehör ist von Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zurückzubringen.

Zubehör-Abholungen durch den Partyservice sind bei der Bestellung mit zu buchen. 

3. Zahlung & Rechnung

Sie erhalten vor der Lieferung, nach dem Tag für letzte Änderungsmöglichkeiten (Datum siehe Auftragsunterlagen) Ihre Rechnung. Wir bitten Sie den kompletten Rechnungsbetrag vor der Auslieferung zu überweisen. Es sind keine Barzahlungen beim Partyservice möglich. Wir bitten Sie von Barzahlungen bei der Anlieferung abzusehen. 

Besondere Zahlungsvereinbarungen (Businesskunden) können schriftlich vor der Auslieferung getroffen werden, diese dürfen nach unserer Zusage keinesfalls 2 Wochen nach der Auslieferung  überschreiten. Es gelten unsere Zahlungs-AGBs.

Bitte bei Überweisungen unbedingt Veranstaltungsdatum, Kundenname und Rechnungsnummer angeben und keine Teilbeträge (Anzahlungen) tätigen.


4. Speisen - Haftungsausschluss 

Wir garantieren die  Qualität der verarbeiteten Speisen  für den vereinbarten Lieferzeitpunkt. Wir übernehmen keine Qualitätsgarantie und keine Haftung für den Verzehr zu einem späteren, als den im Auftrag vereinbarten Zeitpunkt.

Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Lieferanten sehr sorgfältig ausgewählt haben, wir übernehmen keine Verantwortung für Produktionsfehler, von denen wir keine Kenntnis hatten.


5. Geschirr & Leergut

Geschirr- und Besteckservice kann zusätzlich bestellt werden.

Die Ausleihe von Chafing Dishes (Rechaud) erfolgt kostenlos. Ebenso ist die Brennpaste inbegriffen. Sie erhalten ausreichend Brennpasten. 

Das Zubehör/Geschirr muss bei Anlieferung/Abholung von Ihnen entgegengenommen und der Erhalt durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Fehlende Platten, Geschirrteile, Gläser, Schüsseln und sonstige Teile werden wir Ihnen in Rechnung stellen.

6. Auftragsbestätigung

Wir reservieren mit dem Eingang Ihrer Bestellung den Termin, nachdem Sie uns per E-Mail beauftragt haben.

Die Richtigkeit der Anlieferungsadresse sowie der Lieferumfang sind zu prüfen und obliegen Ihrer Verantwortung.
           
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis zum Tag der letzten Änderungen (ca. 10 Tage vor dem Fest*) möglich. Das Datum der letzten Änderungen finden Sie auf ihrem Auftrag. 


7. Bearbeitungsgebühr
Sie erklären sich mit Ihrer Bestellungszusage bereit, 40 € netto Bearbeitungsgebühr zzgl. gesetzl. MwSt. zu zahlen, wenn früher als 31 Tage vor dem Datum der letzten Absprachen (siehe Auftrag) von Ihnen storniert wird. Hier handelt es sich um eine immer fällige Aufwandsentschädigung für unsere Bearbeitung.


8. Stornierung

Aufgrund der Corona Pandemie bitten wir Sie nicht vorschnell zu stornieren. So lange wir noch nicht eingekauft und nicht für Sie das Buffet gekocht haben sind wir sehr kulant und auf Sie kommt maximal wie in Punkt 7. beschrieben die Bearbeitungsgebühr zu. Deshalb entscheiden Sie bitte erst vor oder am Tag für letzte Änderungen. Wir bitten Sie unseren Berufsstand bei Ihren Entscheidungen nicht ganz außer Acht zu lassen. Vielen Dank.


Reguläre Stornofristen außerhalb von Corona oder wenn der Tag für letzte Änderungen erreicht ist* und wir bereits für Sie in der Küche tätig sind.


20 % der gesamten Rechnungssumme, wenn weniger als 30 Tage vor dem Datum der letzten Absprachen (siehe Auftrag) von Ihnen storniert wird.

30 % der gesamten Rechnungssumme, wenn weniger als 20 Tage vor dem Datum der letzten Absprachen (siehe Auftrag) von Ihnen storniert wird.

*100 % der gesamten Rechnungssumme, wenn der Tag der letzten Absprachen (siehe Auftrag) erreicht ist.

Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich erfolgen.

Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt und behördlich angeordneten Vorgaben durch Epidemien nicht realisiert werden können, gelten die gesetzlichen Regelungen für solche Fälle.