Unser Service 2022 

Inhaltsverzeichnis |
jetzt können Sie ihr Wunschthema direkt ansteuern:

1. Standort | Postadresse | Öffnungszeiten>>
2. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail>>
3. Telefonische Erreichbarkeit vom Partyservice>>
4. Beratungen>>
5. Wir kochen gerne Buffets, Menüs und Fingerfood für Sie>>
6. Unverbindliche Anfrage>>
7. Unverbindliches Angebot>>
8. Auftrag aufgeben, wie berücksichtigen Sie Kinder>>
9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Anlieferzeit und Rechnung>>
10. Anlieferung/Abholung | So viel Zeit müssen Sie einplanen>>
11. Rückgabe/Abholung vom benutztem Leergut>>
12. Wir übernehmen das Spülen>>
13. anteilige Fahrt, Fahrer & Logistikkosten>>

14. Lieferbereich>>
15. Allergien>>
16. Infos zur Preisliste 2022>>

Verbindliche Antworten Ihrer Fragen

1. Standort | Postadresse
jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken

Öffnungs- & Auslieferzeiten vom Partyservice: 
Immer nach Vereinbarung. Fragen Sie bitte Ihren Wunschtermin an.


Bürozeiten Verwaltung: 
wochentags | 09-16 Uhr


zurück zum Inhaltsverzeichnis...


2. Sie erreichen uns am besten per per E-Mail: 
während unserer Bürozeiten. E-Mail schreiben...

zurück zum Inhaltsverzeichnis...


3. Telefonische Erreichbarkeit: 
0681-583213 | bei Abwesenheit Anrufbeantworter
Wir sind oft unterwegs, sei es in der Küche oder auf Terminen, deshalb sind wir nicht immer im Büro unmittelbar erreichbar. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen, so können wir zeitlich unabhängig antworten. Bei Bedarf vereinbaren Sie einen Telefontermin mit uns, dieser ist zu unseren Bürozeiten möglich.

Änderungen Ihrer Bestellung bitte per E-Mail mitteilen.


zurück zum Inhaltsverzeichnis...


4. Beratungen: 
Wir bieten in erster Linie Beratungen per E-Mail an, hier können wir zeitlich unabhängig und schnell Ihre Fragen beantworten. 

Telefonische Beratungen sind zu unseren Bürozeiten möglich, hierzu vereinbareren Sie bitte per E-Mail einen Telefontermin mit Herrn Zimmer. 

Treffen vor Ort am Veranstaltungsplatz (Außentermin) oder ein Treffen beim Partyservice sind leider zeitlich nicht möglich. Wir haben uns für eine gut funktionierende schlanke Verwaltung entschieden um Ihnen weiterhin beste Preise bieten zu können. 



zurück zum Inhaltsverzeichnis...

5. Wir kochen gerne Büffets, Menüs und Fingerfood für Sie: 
Wenn Sie gerne möchten, dass wir Ihr Wunsch Buffet kochen, freuen wir uns sehr über Ihre Anfrage, z.B. per E-Mail.

Unsere Büffetangebote werden zum selbst Bedienen der Gäste angerichtet. Der Unterschied von Büffet zum Menü ist der Schwerpunkt der warmen Speisen. Bei Büffets ist dieser ca. 35% des Ganzen. Desserts sind in der Regel einzeln portioniert. 

Unsere Menüs werden beim warmen Essen zum selbst Bedienen der Gäste angeboten oder Sie können dieses auf vorgewärmten Tellern anrichten. Der Unterschied von Büffet zu Menü ist der Schwerpunkt der warmen Speisen. Bei Menüs ist dieser ca. 50% des Ganzen. Desserts sind in der Regel einzeln portioniert.

Möchten Sie das Buffet teilen, z.B. mittags warm und abends kalte Speisen, sollten Sie die Portionenzahl erhöhen, denn die Buffets oder Menüs sind mit 100% Sättigung für eine reichhaltige Mahlzeit pro Person  ausgelegt.

Ein sogenanntes Probeessen bieten wir nicht an, wir fertigen die Buffets, Menus und Fingerfood nach Bestellung mit über 32 jähriger Erfahrung und erfreuen uns eines großen zufriedenen Kundenstamms, sei es im Lieferservice und auch in unserer Eventlocation Luminanz.  Lesen Sie auch hier... 

zurück zum Inhaltsverzeichnis...


6. Ihre unverbindliche Anfrage: 
Zuerst möchten wir Ihre Wünsche in Erfahrung bringen, hierfür senden wir Ihnen ein paar Fragen, deren Beantwortung wir zum Erstellen eines schönen unverbindlichen Angebotes benötigen. 

Häufige Frage: Wie früh muss man bestellen?
Wir können meistens Bestellungen, die bis 10 Tage vor einer Lieferung eingehen annehmen. In Ausnahmefällen auch kurzfristiger. Wir benötigen das Wunschdatum, die Personenanzahl, die Tageszeit der Lieferung und grob Ihre Wünsche. Bitte fragen Sie Ihren Termin per E-Mail an...



zurück zum Inhaltsverzeichnis...

7. Unser unverbindliches Angebot:
Nachdem sie uns die Fragen beantwortet haben erhalten Sie kurzfristig unser unverbindliches Angebot. Aufgrund limitierter Terminkapazitäten, abhängig von weiteren Anfragen und Aufträgen für den gleichen Termin, reservieren wir ihnen bis zu einem Optionsdatum den Termin.

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto inklusive Mehrwertsteuer angegeben


zurück zum Inhaltsverzeichnis...


8. Auftrag: 
Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie uns per E-Mail beauftragen, erhalten Sie umgehend Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte schreiben Sie eindeutig, um Missverständnisse zu vermeiden, dass Sie bestellen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Posteingang und melden sich bei uns, wenn Sie nicht innerhalb 2 Arbeitstagen, von Montag bis Freitag Ihre Auftragsbestätigung erhalten haben. 

Kinder empfehlen wir einzeln zu bewerten, wir können hier nur pauschal Empfehlungen aussprechen. In unserer eigenen Location gilt: Kinder bis zum vollendeten 5 Lebensjahr empfehlen wir nicht zu berücksichtigen. Kinder ab 6 bis zum vollendetem 11 Lebensjahr empfehlen wir als als Hälftig zu berücksichtigen. Ab 12 Jahre empfehlen wir Jugendliche als ganze Portion zu bestellen. Wir benötigen keine Information über die Kinderanzahl, bitte bestellen Sie Ihre Gesamtpersonen unter Berücksichtigung eventueller Kinder unter Ihren Gästen.

Bitte beachten Sie unsere AGBs, insbesondere Punkt 21. (Auftrag) und Punkt 22. (Buchungs- & Bearbeitungsgebühr sowie Stornoregeln.)



zurück zum Inhaltsverzeichnis...


9. Mögliche Änderungen ihrerseits, Anlieferzeit & Rechnung:
Änderungen (Personenanzahl und Speisen) sind bis genau 10 Tage vor dem Fest möglich, danach leider nicht mehr. Hierüber versenden wir keinen separaten Hinweis.

Sollte sich Ihre Personenanzahl reduzieren und diese nicht mehr zum Buffetangebot passen, können Sie ebenfalls bis 10 Tage vor der Lieferung das Arrangement wechseln.


Hinweise, z.B. das Sie zu gewissen Zeiten nicht zuhause sind und das Buffet nicht entgegen nehmen können, benötigen wir VOR dem Tag für letzte Änderungen. Wir richten uns mit den Planungen nach der von Ihnen angegebenen Essenzeit. Bitte lesen Sie auch Punkt 10, was wir Ihnen, um pünktlich essen zu können empfehlen.

Danach fertigen wir den Küchenplan um unseren Lieferanten die Bestellungen mitteilen zu können! 

Bitte sammeln Sie Ihre Änderungswünsche und teilen sie uns diese einmal gesammelt per E-Mail mit, vielen Dank. 

Wir besprechen in der Woche der Lieferung Ihres Buffets, dienstags mit unserem Fuhrpark die Fahrten.

Erst danach erhalten Sie per E-Mail die Schlussrechnung, die Angabe der Tischgröße, die ihr Buffet benötigt, wir bitten diese vorzubereiten und die ca. Anlieferzeit, bei Selbstabholen des Büffets die Abholzeit.

Wir liefern bis spätestens 18 Uhr. (spätester Zeitrahmen 17 bis 18 Uhr) aus.


Zahlungsbedingungen (Vorkasse) können Sie in Punkt 18. in diesen AGBs nachlesen.

zurück zum Inhaltsverzeichnis...


10. Anlieferung/Abholung, so viel Zeit müssen Sie einplanen:

Wir richten uns mit dem Anliefern/Aufbau nach der von Ihnen angegebenen Essenszeit.

Wir teilen Ihnen einen Anlieferzeitrahmen von einer Stunde mit, erst danach ist die Aufbauzeit für die kalten und warmen Speisen geplant. Eine punktuelle Anlieferung ist nicht möglich, da wir frisch kochen und die Übergabe von der Küche an den Fahrer nicht minuziös zu planen ist, deshalb der Zeitrahmen von einer Stunde.

Um Ihren und auch unseren Ablauf am Ausliefertag zu gewährleisten, bitten wir Sie bei Abwesenheit zum Lieferzeitrahmen (Teilen wir für Wochenenden Dienstags vor der Lieferung mit) ggf. eine Person ihres Vertrauens zu beauftragen, die unseren Fahrer empfangen kann. Sollte dies nicht möglich sein, richten wir uns nach Ihren Möglichkeiten, was ggf. zur Folge hat, das Sie später, wie gewünscht essen können. Bitte lesen Sie den nachfolgenden Hinweis für die warmen Speisen.


Warme Speisen.

Der frühe Aufbau des Buffets, wenn Sie erst später essen möchten ist unproblematisch. Vertrauen Sie unserem bewährten System. Wir transportieren keine warmgehaltenen Speisen. Durch die Vorgehensweise, mit einem späteren Anzünden der Brennpasten, die warmen Speisen zur Esstemperatur zu bringen, haben wir die besten Erfahrungen, schonend und Qualitätsorientiert. Das setzen wir seit vielen Jahren so um, damit die Speisen nicht unnötig lange warm gehalten werden und an Qualität verlieren.

Entweder zündet der Fahrer die kostenlos mitgelieferte Brennpaste unter unseren Chafing dishes (Rechauds) an, die wir Ihnen kostenlos mitliefern, oder teilt Ihnen mit, wann diese am besten angezündet werden.  Sie erhalten ausreichend Brennpasten, auch Reserve.

Das beste Ergebnis wird durch das Anzünden von nur einer Brennpaste über einen längeren Zeitraum erzielt. Rechnen Sie bitte bei kleiner Personenanzahl mit einer Erhitzungszeit von mindestens einer Stunde und bei mehr als 20 Personen zwischen 1,5 und 2 Stunden.



zurück zum Inhaltsverzeichnis...


11. Rückgabe Leergut:

Abholung innerhalb 3 Werktagen:
Ist in der Regel wochentags von 11-16 Uhr möglich. Hauptabfahrtag ist der Montag. Wir rufen Sie ab Montag an und vereinbaren einen Termin mit Ihnen. Bitte warten Sie den Anruf vom Fuhrpark ab.

Selbst zurückbringen innerhalb 3 Werktagen:
Ist in der Regel wochentags von 11-16 Uhr ohne Vorankündigung von Ihnen möglich.


Bitte geben Sie Ihr Leergut innerhalb 3 Werktagen zurück:

jungekueche.com Partyservice 
Sulzbachtalstraße 11-13
66125 Saarbrücken.


Bitte am Rolltor, die Klingel ist links oder wenn dieses geöffnet ist am weißen Tor klingeln.

Bitte beachten Sie die Postleitzahl, unsere Firma ist in Jägersfreude und nicht in Sulzbach, wo es die gleiche Straße mit Hausnummer gibt.


zurück zum Inhaltsverzeichnis...


12. Spülen der Platten, Schüsseln und Leihgeschirr/Besteck: 
Wird von uns übernommen, nur Essensreste nehmen wir nicht zurück.

zurück zum Inhaltsverzeichnis...


13. anteilige Fahrt, Fahrer & Logistikkosten:
Wir liefern Ihre Bestellung und bauen diese auf den von Ihnen vorbereiteten Tischen auf. Wir benötigen einen Parkplatz für das Lieferfahrzeug.

Anlieferung  € 1,50/km
Abholen von Leergut € 1,50/km 
Mindestpauschale jeweils € 20,00

Die Fahrtkosten mit 1,50 € für den km sind Anteilig, es wird jeweils nur der Hinweg berechnet, die jeweilige Rückfahrt nicht. In den Kosten sind der Aufbau und die Arbeitszeit in der Logistiker/Fahrer in kleinen Teilen enthalten, diese beginnen 2 Stunden, bevor sie losfahren, um alles zu richten und zu laden.



zurück zum Inhaltsverzeichnis...


14. Lieferbereich:
Saarland | nahes Rheinland-Pfalz | nahes Frankreich | nach Absprache



zurück zum Inhaltsverzeichnis...


15. Allergien, z.B. Gluten: 
Wir kochen glutenfrei, außer Speisen, bei denen Mehl augenscheinlich verwendet werden muss ( Spätzle, Pastete, Brot, Bouletten). Wir binden keine Saucen mit Mehl ab, sofern sind diese für Betroffene unproblematisch. Bei Unsicherheiten fragen Sie bitte nach.

zurück zum Inhaltsverzeichnis...


16. Preisliste 2022: 
Unsere Preisliste ist bis zum 31.12.2022 gültig.

zurück zum Inhaltsverzeichnis...

Allgemeine Geschäftsbedingungen für 2022


Präämbel
Zum Konzept des jungekueche.com Partyservice gehört es, das allgemeine Fragen rund um eine Buffetlieferung auf dieser tagesaktuellen Website, die von uns persönlich geschrieben und täglich gepflegt wird, beantwortet werden. Hierdurch bieten wir größtmögliche Transparenz für Sie.

Allgemeines

Da wir meist Privatkunden beliefern sind die Speisen und das Zubehör Brutto inklusive Mehrwertsteuer angegeben

Änderungen der Dekorationen und Austausch von Rohstoffen unsererseits sind möglich und können nicht zu einer Preisminderung führen. 

Wir erhalten in diesem Jahr aufgrund Lieferschwierigkeiten durch die Corona Pandemie, aber auch wegen des schlechten Wetters gewisse Rohstoffe oftmals nicht, wenn wir diese bestellen.

Wir können Sie leider nur bei größeren Änderungen (z.B. Austausch von Fleischsorten) vorab informieren.


17. Anlieferung, Zurückbringen und Abholung 
           
Wir berechnen jeweils nur den Hinweg (für Anlieferung oder Abholung). 

Der  mitgeteilte Anlieferzeitpunkt kann von uns verändert werden. Ein Abweichen der durch uns mitgeteilten Anlieferzeit von weniger als 60 Minuten ist zumutbar.

Anlieferungen, die aufgrund höherer Gewalt verspätet erfolgen, haben keine Minderung der Rechnungssumme zur Folge.

Eine genaue Lieferadresse ist uns rechtzeitig vor der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen (mit Angabe von Orts-, Stadtteilen, Parkplatzmöglichkeit, Zugang, Etage, Aufzug).

Ungehindertes Anliefern des Büffets und Abholen vom Leergut ist vom Kunden sicherzustellen, hierzu gehört auch die Anfahrt und der Parkplatz für das Lieferfahrzeug.

Fehlpositionen oder Mängel der Lieferung sind dem Auslieferer direkt mitzuteilen, damit wir Gelegenheit zur sofortigen Nachbesserung haben. Spätere Reklamationen können nicht mehr angenommen werden.

Zubehör ist von Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zurückzubringen.

Zubehör-Abholungen durch den Partyservice sind bei der Bestellung mit zu buchen. 

18. Zahlung & Rechnung

Sie erhalten vor der Lieferung, nach dem Tag für letzte Änderungsmöglichkeiten (Datum siehe Auftragsunterlagen) Ihre Rechnung. Wir bitten Sie den kompletten Rechnungsbetrag vor der Auslieferung zu überweisen. Es sind keine Barzahlungen beim Partyservice möglich. Wir bitten Sie von Barzahlungen bei der Anlieferung abzusehen. 

Besondere Zahlungsvereinbarungen (Businesskunden) können schriftlich vor der Auslieferung getroffen werden, diese dürfen nach unserer Zusage keinesfalls 2 Wochen nach der Auslieferung  überschreiten. Es gelten unsere Zahlungs-AGBs.

Bitte bei Überweisungen unbedingt Veranstaltungsdatum, Kundenname und Rechnungsnummer angeben.


19. Speisen - Haftungsausschluss 

Wir garantieren die  Qualität der verarbeiteten Speisen  für den vereinbarten Lieferzeitpunkt. Wir übernehmen keine Qualitätsgarantie und keine Haftung für den Verzehr zu einem späteren, als den im Auftrag vereinbarten Zeitpunkt.

Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Lieferanten sehr sorgfältig ausgewählt haben, wir übernehmen keine Verantwortung für Produktionsfehler, von denen wir keine Kenntnis hatten.


20. Geschirr & Leergut

Geschirr- und Besteckservice kann zusätzlich bestellt werden.

Die Ausleihe von Chafing Dishes (Rechaud) erfolgt kostenlos. Ebenso ist die Brennpaste inbegriffen. Sie erhalten ausreichend Brennpasten. 

Das Zubehör/Geschirr muss bei Anlieferung/Abholung von Ihnen entgegengenommen und der Erhalt durch Ihre Unterschrift bestätigt werden. Fehlende Platten, Geschirrteile, Gläser, Schüsseln und sonstige Teile werden wir Ihnen in Rechnung stellen.

21. Auftragsbestätigung

Wir reservieren mit dem Eingang Ihrer Bestellung den Termin, nachdem Sie uns per E-Mail beauftragt haben.

Die Richtigkeit der Anlieferungsadresse sowie der Lieferumfang sind zu prüfen und obliegen Ihrer Verantwortung.
           
Änderungen Ihrer Bestellung sind bis zum Tag der letzten Änderungen (ca. 10 Tage vor dem Fest*) möglich.  


22. Buchungs- und Bearbeitungsgebühr & Stornierung

Die Stornierung eines Auftrags muss schriftlich per Email erfolgen. Bitte beachten Sie die Fristen.

Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere Auftragserstellung.

Sie erklären sich ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellungszusage bereit eine Zahlung von 47,60 € (40,00 € zzgl. 19% MwSt.) zu leisten, sollten Sie, egal aus welchem Grund stornieren. Es handelt sich um eine Buchungs- und Bearbeitungsgebühr für unsere bisherige Arbeit, den Auftrag zu erstellen.

Diese ist nach Erhalt der Auftragsbestätigung fällig und wird Ihnen allerdings erst im Falle einer Stornierung, egal aus welchem Grund, wenn Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Beauftragung, früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum von Ihnen storniert wird in Rechnung gestellt. Sollten Sie kurzfristiger als 30 Tage vor dem Lieferdatum stornieren gelten nachfolgende Stornogebühren.


Bitte beachten Sie nachfolgende Fristen bei einer Stornierung:

1. | Wenn früher als 30 Tage vor dem Lieferdatum von Ihnen storniert wird, berechnen wir immer, auch wenn Sie wegen Corona absagen die Buchungs- und Bearbeitungsgebühr von € 47,60.


2. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine weitere Bestellung mehr an:
20 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 30 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

3. | Wir nehmen für Ihre Kapazität keine kurzfristige Bestellung mehr an:
30 % der gesamten Rechnungssumme
,
wenn weniger als 20 Tage vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.

4. | Wir fertigen Küchenpläne und übermitteln Bestellungen an die Lieferanten:
50 % der gesamten Rechnungssumme, wenn der Tag der letzten Absprachen (10 Tage vor dem Fest, siehe Auftrag) erreicht ist.

5. | Wir haben das Buffet für Sie weitgehend zubereitet.
100 % der gesamten Rechnungssumme, wenn weniger als 48 Stunden vor dem Lieferzeitpunkt von Ihnen storniert wird.


Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt und behördlich angeordneten Vorgaben durch Epidemien nicht realisiert werden können, z.B. wenn ein ausdrückliches Feierverbot per Rechtsverordnung für den Tag einer Veranstaltung besteht, gelten die gesetzlichen Regelungen für solche Fälle.